Google đã đạt được một thành công đáng kể trong việc xây dựng nền văn hóa doanh nghiệp của google một cách xuất sắc. Văn hóa này đã thu hút sự quan tâm của nhiều tổ chức khác và trở thành một bản mẫu mà họ muốn học hỏi.
Sự thành công của Google không chỉ dừng lại ở việc thu hút nhiều tài năng xuất sắc mà còn thể hiện trong việc cung cấp những phúc lợi xuất sắc và mối quan tâm sâu sắc đối với nhân sự. Những giá trị mà Google đã xây dựng thực sự xứng đáng được coi là một chiến lược phát triển toàn diện!
1. 10 giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp của Google
Google đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt với sự sáng tạo, và kết quả là họ đã được xếp hạng hàng đầu trong số các nhà tuyển dụng trên toàn thế giới trong nhiều năm liền.
Google đã nhận được 15 giải thưởng từ Comparably trong năm 2019, trong đó bao gồm các hạng mục như “Văn hóa doanh nghiệp xuất sắc,” “Giám đốc điều hành xuất sắc nhất,” và “Nơi làm việc tốt nhất cho phụ nữ.” Fortune cũng đã xếp Google vào danh sách các công ty xuất sắc để làm việc và nơi làm việc tốt nhất trên toàn cầu.
10 giá trị cốt lõi trong văn hóa doanh nghiệp của Google
Với danh tiếng của mình, văn hóa doanh nghiệp của Google là một chủ đề hấp dẫn mà các nhà văn thường bàn tán. Có lẽ bạn đã thấy bài viết về đồ ăn miễn phí, các khu vui chơi điện tử, phòng ngủ trưa hiện đại và khu vui chơi dành cho nhân viên ngay tại trụ sở của Google. Nếu bạn xem hình ảnh hoặc video về Googleplex tại California, có lẽ bạn sẽ nghĩ rằng nó là một khu giải trí cho giới trẻ hơn là một nơi làm việc truyền thống.
Tuy nhiên, những đặc điểm độc đáo này chỉ là một phần nhỏ so với những gì tạo nên văn hóa doanh nghiệp của Google. Tổ chức, triết lý kinh doanh, phong cách làm việc và giá trị công nghệ cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền văn hóa này.
Thực tế, Google có một danh sách gọi là ‘Mười Điều Chúng Tôi Biết Là Đúng’ để tóm tắt các giá trị cốt lõi của họ:
- Tập trung vào người dùng và mọi thứ còn lại sẽ theo sau (Focus on the user and all else will follow).
- Hãy làm một việc một cách xuất sắc (It’s best to do one thing really, really well).
- Tốc độ luôn tốt hơn làm chậm (Fast is better than slow).
- Dân chủ trên web là hiệu quả (Democracy on the web works).
- Bạn không cần phải ở bàn làm việc để tìm câu trả lời (You don’t need to be at your desk to need an answer).
- Bạn có thể kiếm tiền mà không làm điều xấu (You can make money without doing evil).
- Luôn còn nhiều thông tin hơn (There’s always more information out there).
- Nhu cầu về thông tin vượt qua mọi biên giới (The need for information crosses all borders).
- Bạn có thể trông đẳng cấp mà không cần mặc vest (You can be serious without a suit).
- Việc tốt chưa đủ, chúng ta luôn cố gắng tốt hơn (Great just isn’t good enough).
Trong phần tiếp theo, hãy cùng truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn khám phá cụ thể cách những giá trị này đã thể hiện trong văn hóa doanh nghiệp của Google.
2. Văn hóa doanh nghiệp Google và những điểm đáng học hỏi
2.1 Dựa Trên Cơ Sở Dữ Liệu Khoa Học – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Từ ngày thành lập cho đến ngày nay, Google luôn đặt mọi quyết định dựa trên cơ sở khoa học và số liệu thực tế rõ ràng. Cả những quyết định nhỏ và những đột phá lớn đều phải có cơ sở trong dữ liệu định tính và định lượng được nghiên cứu.
Thậm chí khi xây dựng các quy tắc làm việc, Google cũng áp dụng dữ liệu thực để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho nhân viên.
Dựa Trên Cơ Sở Dữ Liệu Khoa Học – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Chẳng hạn, Google đã được vinh danh là “Nơi làm việc tốt nhất cho phụ nữ” bởi họ đã tiến hành nghiên cứu về thời gian nghỉ thai sản phù hợp cho phụ nữ, thể hiện quan tâm đến phúc lợi của nhân viên và tạo điều kiện thuận lợi cho họ.
Ngay cả việc xếp hàng chờ lấy bữa trưa cũng được Google nghiên cứu để xác định thời gian chờ đợi tối ưu. Sự nghiên cứu này cho thấy rằng mọi người có thể chấp nhận việc chờ đợi trong khoảng 3-4 phút. Nếu thời gian chờ quá dài, người ta cảm thấy bất tiện và lãng phí thời gian.
Tuy nhiên, thời gian chờ quá ngắn cũng không tạo điều kiện cho sự giao tiếp giữa nhân viên. Dựa trên các số liệu này, Google đã sắp xếp các hoạt động liên quan để đảm bảo rằng nhân viên không phải lo lắng về việc quá mất thời gian trong các hoạt động hàng ngày. Họ đảm bảo cả hai yếu tố: thoải mái và thời gian giao tiếp cơ bản của nhân viên.
Chung quy, Google đang xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên dữ liệu thực tế, khoa học và tôn trọng. Điều này là một phần quan trọng trong sự thành công và hấp dẫn của họ.
2.2 Ưu Tiên Sự Linh Hoạt và Sáng Tạo – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Sự sáng tạo tại Google xuất phát từ việc cho phép nhân viên tự do khám phá phong cách làm việc của họ. Google hiểu rằng để tăng năng suất và đạt được thành tựu tối đa, môi trường làm việc phải thoải mái để thúc đẩy sự sáng tạo. Do đó, nhân viên có quyền lựa chọn không gian làm việc của họ, thời gian làm việc linh hoạt và có cơ hội theo đuổi đam mê của họ trong công ty một cách theo ý muốn.
2.3 Khuyến Khích Sự Cởi Mở và Giao Tiếp – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Sự cởi mở được khuyến khích thông qua việc chia sẻ thông tin với đồng nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp Google tạo cơ hội cho nhân viên giao tiếp và tương tác trong môi trường làm việc, nhằm tạo độ gắn kết và sự thấu hiểu lẫn nhau.
Khuyến Khích Sự Cởi Mở và Giao Tiếp – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Google cung cấp nền tảng cho điều này – từ văn phòng mở liên thông với khu vực cafe và giải trí – để nhân viên tự do lựa chọn nơi làm việc yêu thích. Hàng tuần, vào các buổi họp nội bộ toàn công ty diễn ra vào thứ sáu, nhân viên có cơ hội tương tác với nhau một cách thoải mái và có thể thưởng thức bia và rượu vang trong cuộc gặp gỡ này. Điều này thể hiện sự khuyến khích của Google đối với việc chia sẻ thông tin một cách cởi mở.
Văn hóa của Google thúc đẩy nhân viên tương tác và giao tiếp trong môi trường làm việc để xây dựng mối gắn kết và sự hiểu biết. Thiết kế của văn phòng kết hợp với các khu vực giải trí và quầy cafe thúc đẩy việc nhân viên trao đổi thông tin và chia sẻ ý tưởng với đồng nghiệp. Hàng tuần, công ty tổ chức cuộc họp toàn bộ nhân viên và ban lãnh đạo, trong đó bia và rượu vang được phục vụ không giới hạn, đây là dịp để khuyến khích nhân viên thể hiện ý kiến của họ và đánh giá cao ý tưởng sáng tạo của mọi người.
2.4 Nhân viên vừa có tâm vừa có tài – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Google, một tập đoàn danh tiếng, thu hút một lượng lớn ứng viên. Họ nhận được khoảng ba triệu lượt ứng tuyển hàng năm, nhưng chỉ chọn lọc và tuyển dụng chưa đầy 7000 người.
Trong quá trình tuyển dụng, Google đặt sự tôn trọng đạo đức nghề nghiệp cao hơn là chỉ xem xét chỉ số IQ hay thành tích cao. Họ muốn thu hút những ứng viên khiêm tốn, kiên nhẫn, và sẵn sàng đối mặt với khó khăn, kết hợp với tài năng của họ.
Google cũng đặt nhiều biện pháp để giữ chân nhân tài. Ngoài không gian làm việc linh hoạt và trang thiết bị tốt, các tiện ích như thực phẩm sẵn sàng, cầu trượt trong tòa nhà, dịch vụ mát-xa, đều được cung cấp bởi Google. Những tiện ích này giúp nhân viên duy trì hiệu suất cao.
Văn hóa doanh nghiệp của Google cũng tập trung vào phát triển nguồn nhân lực. Họ liên tục cung cấp cơ hội cho nhân viên phát triển kỹ năng, với mục tiêu xây dựng một đội ngũ nhân viên xuất sắc về khả năng. Các chương trình này đều đặt ra mục tiêu chính là khuyến khích nhân viên liên tục học hỏi, nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển thế mạnh của họ.
2.5 Môi trường vui vẻ, thân thiện với thú cưng – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Nếu bạn là người yêu thú cưng, văn hóa doanh nghiệp tại Google là một nơi lý tưởng. Trong văn hóa của họ, ‘phương pháp điều trị bằng sự dễ thương’ (fluffy therapy) được coi trọng và đặc biệt, việc nuôi thú cưng, đặc biệt là chó, được xem như một cách tốt để tăng hiệu suất làm việc của nhân viên. Thậm chí, việc mang thú cưng đến văn phòng được điều chỉnh trong bộ quy tắc ứng xử của công ty. Google xác định môi trường làm việc của họ là vui vẻ, thân thiện, và không gánh nặng như một nơi làm việc quá nghiêm túc.
2.6 Tuyển Dụng Nhân Viên Dựa Trên Cá Tính và Kỹ Năng – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Google nhận hàng triệu đơn xin việc mỗi năm, nhưng chỉ tuyển dụng một phần rất nhỏ, khoảng 7,000 ứng viên. Hầu hết các hồ sơ xin việc bị loại sau một ‘bài kiểm tra 6 giây’, khi nhà tuyển dụng chỉ cần một thời gian rất ngắn, khoảng 6 giây, để đọc nhanh qua hồ sơ và xem xem ứng viên có gì đặc biệt.
Tuyển Dụng Nhân Viên Dựa Trên Cá Tính và Kỹ Năng – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Quy trình tuyển dụng của Google khắt khe nhưng hiệu quả, giúp họ tìm kiếm những người không chỉ xuất sắc về kỹ thuật, mà còn mang trong họ cá tính mạnh mẽ và động lực tuyệt vời.
Google về cơ bản tập trung vào việc tìm kiếm ứng viên phù hợp với văn hóa công ty, và đặc biệt là những người có cá tính tích cực, khiêm tốn, đổi mới, và tinh thần làm việc nhóm. Họ coi kỹ năng mềm và cá tính là yếu tố quan trọng, và tin rằng kỹ năng chuyên môn có thể được đào tạo.
2.7 Thúc đẩy các kênh giao tiếp tốt hơn – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Một phần quan trọng của văn hóa tích cực tại Google là việc xây dựng các kênh giao tiếp hiệu quả. Ở Google, nhân viên được khuyến khích mở cửa sổ thấu đám về mục tiêu và con đường nghề nghiệp của họ, và quản lý cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ họ.
Điều này giúp giảm thiểu sự bất mãn và cạnh tranh không cần thiết giữa các đồng nghiệp. Hơn nữa, loại giao tiếp này thúc đẩy sự trôi chảy trong quá trình làm việc và sự hợp tác trong các nhóm công việc. Các kênh giao tiếp hiệu quả và văn hóa làm việc tích cực đồng thời giúp giảm thiểu xung đột và tạo ra môi trường làm việc thoải mái và hòa hợp hơn giữa các nhân viên.
2.8 Khuyến khích tính độc lập và thúc đẩy sự hợp tác sáng tạo – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Hầu hết những nhân viên hiệu quả nhất là những người làm việc tốt nhất khi họ được độc lập và không bị giới hạn. Các thương hiệu và doanh nghiệp thành công thường tạo điều kiện cho nhân viên và nhóm làm việc của họ để tự do thể hiện tính sáng tạo – không có sự hạn chế từ phía lãnh đạo.
Theo Nghiên cứu Oxford về Tâm lý học, “Sự sáng tạo trong công việc đã lâu được coi là một yếu tố quan trọng cho sự cạnh tranh hiệu quả.” Và nghiên cứu cũng chỉ ra rằng “những tiến bộ gần đây trong lĩnh vực này cho thấy sự sáng tạo có thể được tạo ra thông qua việc tạo cơ hội cho nhân viên cá nhân và nhóm để cải thiện vai trò của họ, quy trình làm việc và kết quả của họ, dẫn đến hiệu suất tổ chức tốt hơn.”
Khi tổ chức thể hiện tôn trọng và đánh giá cao sự đóng góp, tài năng và kỹ năng của từng nhân viên, họ thường chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong năng suất và tiếp tục đạt được sự thành công đáng kể.
2.9 Luôn cổ vũ tinh thần đổi mới liên tục – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Văn hóa công ty và tinh thần đổi mới không thể tồn tại mà không liên quan đến nhau. Google tin rằng để duy trì tính cạnh tranh, các công ty cần phải không ngừng đổi mới.
Luôn cổ vũ tinh thần đổi mới liên tục – Văn hóa doanh nghiệp của Google
Google thúc đẩy tinh thần đổi mới và sáng tạo tại nơi làm việc bằng cách:
- Có quy trình tuyển dụng toàn diện và tỉ mỉ, giúp họ tìm ra những tài năng sáng tạo nhất trên thị trường.
- Tổ chức các buổi trao đổi thường xuyên để khuyến khích nhân viên giải phóng sự sáng tạo và đưa ra các ý tưởng đột phá.
- Khuyến khích việc sử dụng mọi nguồn lực cần thiết để tạo ra ý tưởng và giải pháp mới.
- Đào tạo các quản lý về nguyên tắc của sự lãnh đạo xuất sắc, giúp họ truyền đạt những giá trị tương tự cho những nhân viên dưới quyền.
- Google đã thực hiện chính sách “20% thời gian”, cho phép nhân viên dành 20% thời gian của họ (tức 1 ngày mỗi tuần) để làm những dự án và nghiên cứu cá nhân mà họ yêu thích. Ý tưởng này đã mang lại thành công cho Google, với một số sản phẩm sáng tạo nhất của họ, bao gồm cả Gmail và Google Suggest.
Tinh thần đổi mới không ngừng của Google tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của họ. Hãy xem xét lại tuyên bố sứ mệnh của bạn hoặc tạo một tuyên bố sứ mệnh nếu bạn chưa có – đó là mục tiêu cốt lõi của công ty bạn – và không ngừng thách thức bản thân và nhân viên của bạn.
Google có thể liên tục đổi mới bởi vì họ cho phép nhân viên thoải mái thử nghiệm và thất bại. Họ tạo một không gian an toàn cho việc thất bại và khuyến khích nhân viên học hỏi từ cả sai lầm của họ và của nhau.