Làm thế nào để xây dựng một Văn hóa tích cực?

Ý nghĩa thực sự của việc học ngoại ngữ l GS. Phan Văn Trường l Cấy Nền Radio
Ý nghĩa thực sự của việc học ngoại ngữ l GS. Phan Văn Trường l Cấy Nền Radio

Làm thế nào để xây dựng một Văn hóa tích cực?

Văn hóa Công ty là yếu tố không thể thiếu trong bất cứ tổ chức hay doanh nghiệp nào. Nó ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của doanh nghiệp, từ tuyển dụng những nhân viên hàng đầu, cung cấp những chương trình huấn luyện và nâng cao năng lực nhân viên cho đến cải thiện mức độ hài lòng của đội ngũ đến các bậc quản lý, lãnh đạo. Có thể nói, Văn hóa là cột trụ của một lực lượng lao động chất lượng và một công ty phát triển bền vững.

Thiếu văn hóa tích cực, nhân viên sẽ khó khăn trong việc xác định những giá trị cốt lõi của công việc, dẫn đến nhiều tác động tiêu cực đối với công ty và những lãnh đạo cấp cao. Trong đó, việc giảm năng suất công việc, đội ngũ thiếu gắn kết luôn là vấn đề đáng lo ngại nhất.

Theo một nghiên cứu của Deloitte, 94% quản lý và 88% nhân viên tin rằng, một công ty với văn hóa đặc trưng là yếu tố quan trọng tạo nên thành công của doanh nghiệp. Nghiên cứu của Deloitte cũng chỉ ra rằng, có sự tương quan mật thiết giữa những nhân viên hài lòng với công việc hiện tại của mình với những người cho rằng công ty họ đang sở hữu một văn hóa vững mạnh.

Văn hóa Doanh nghiệp cũng là lý do giải thích hợp lý nhất khi một công ty được xem là “Nơi tốt nhất để làm việc” thường đạt được những thành công đột phá trong kinh doanh. Một nghiên cứu khác của CultureIQ chỉ ra rằng, đánh giá tổng quát của nhân viên đối với chất lượng công ty họ – bao gồm tính cộng tác, môi trường làm việc và những giá trị cốt lõi – cao hơn 20% so với những công ty chưa thực sự có Văn hóa Doanh nghiệp vững mạnh.

Vậy, vì sao Văn hóa Doanh nghiệp lại quan trọng đến như vậy?

  1. Quá trình tuyển dụng: nhiều nhà tuyển dụng đều đồng ý rằng, văn hóa vững mạnh là yếu tố lớn nhất để thu hút những nhân viên tiềm năng. Văn hóa tích cực mang lại lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn đối với doanh nghiệp. Một nhân viên luôn mong muốn làm việc cho một công ty với danh tiếng tốt, và một công ty có văn hóa tích cực luôn thu hút những nhân tài, người sẽ sẵn sàng xem công ty như một ngôi nhà thứ hai chứ không phải như một “nơi nghỉ chân” cho những đợt nhảy việc tiếp theo.
  2. Sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp: không chỉ thu hút những người tài đến với công ty, văn hóa doanh nghiệp còn là yếu tố giúp giữ chân họ ở lại công ty. Nhân viên sẽ gắn bó công ty nhiều hơn khi họ cảm nhận được đối xử tốt và tận hưởng công việc mỗi ngày, hơn là chỉ “đi làm và về nhà” một cách vô nghĩa và nhàm chán.
  3. Sự hài lòng của nhân viên với công việc: không ngạc nhiên khi mà sự hài lòng của nhân viên đối với công ty có văn hóa vững mạnh và thấm nhuần cao hơn hẳn so với những công ty chưa thực sự có văn hóa sâu. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến những đánh giá của nhân viên đối với các cấp quản lý lãnh đạo, với công ty và hiệu suất làm việc của doanh nghiệp
  4. Tính tương tác cao của nhân viên: những nhân viên thường có tính tương tác cao hơn khi làm việc trong một công ty có văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Điều này là không quá ngạc nhiên khi mà một văn hóa tích cực khuyến khích và củng cố giao tiếp mở giữa nhân viên và quản lý.
  5. Hiệu suất làm việc: văn hóa vững mạnh củng cố hiệu suất làm việc của một công ty. Đó là vì nhân viên thường xuyên được khuyến khích, truyền cảm hứng và công nhận nhiều hơn bởi những lãnh đạo và quản lý văn hóa.
  6. Giảm áp lực công việc: một văn hóa tích cực làm giảm đáng kể các áp lực công việc. Điều này vừa thúc đẩy sức khỏe nhân viên trong khi vẫn đảm bảo, thậm chí nâng cao hiệu quả công việc.

Một trong những điều tuyệt vời nhất về xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp đó là nó có thể được bắt đầu đối với bất kỳ chi phí, quy mô hay ngành nghề nào. Miễn là người lãnh đạo thực sự dành thời gian để đầu tư vào việc xây dựng hạnh phúc và chất lượng của đội ngũ, một văn hóa tích cực sẽ được xây dựng và phát triển.

Tất nhiên, việc xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tính chất công ty và mỗi ngành nghề, người lãnh đạo có thể sử dụng một số cách sau để xây dựng một Văn hóa Doanh nghiệp hiệu quả nơi công sở:

  1. Chú trọng nhiều hơn đến phúc lợi nhân viên: không tổ chức nào có thể chờ mong một văn hóa đột phá nếu không có một lực lượng nhân viên tốt – về thể chất, tinh thần lẫn cảm xúc. Người lãnh đạo nên đảm bảo rằng, đội ngũ của mình có đủ công cụ và cơ hội chăm sóc sức khỏe cần thiết – bao gồm ở tại nơi công sở lẫn bên ngoài. Mặt khác, cung cấp những phúc lợi cần thiết cho nhân viên chứng tỏ rằng, bạn coi trọng công sức của họ cũng như thể hiện được những mong đợi từ công ty nơi đội ngũ.
  2. Phát triển dựa trên văn hóa hiện tại của công ty: bắt tay vào xây dựng một văn hóa tích cực không có nghĩa lãnh đạo “nên” hay “phải” lược bỏ tất cả những văn hóa hiện tại của công ty. Thay vì mong đợi nhân viên thay đổi hoàn toàn 180 độ, người lãnh đạo nên củng cố văn hóa hiện tại mà họ có. Để thực hiện được điều này, công ty có thể thực hiện một cuộc khảo sát nghiêm túc về những việc nhân viên thích và không thích về văn hóa cũng như môi trường hiện tại của công ty. Điều này giúp người quản lý và lãnh đạo có một ý niệm rõ ràng hơn về những điều họ cần cải thiện ở hiện tại cũng như tương lai, từ đó lên một chiến lược phát triển lâu dài.Thậm chí, người lãnh đạo có thể sử dụng những ý kiến hay đề nghị trong khảo sát này để tạo nên một Văn hóa Doanh nghiệp tích cực thích hợp với đội ngũ của họ.
  3. Cung cấp một ý nghĩa công việc: ý nghĩa và mục đích công việc dần trở nên ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết. Phần lớn nhân viên mong muốn làm một công việc có mục đích và ý nghĩa rõ ràng bên cạnh chỉ làm công ăn lương bình thường. Hơn nữa, rõ ràng rằng một công ty không thể xây dựng được văn hóa doanh nghiệp vững mạnh nếu không có được những giá trị và ý nghĩa đằng sau đó. Phát triển sứ mệnh cùng những giá trị cốt lõi và dần dần lan rộng những giá trị này nơi đội ngũ của mình, người lãnh đạo thậm chí có thể đưa ra những ví dụ cụ thể làm thế nào người nhân viên có thể đóng những vai trò cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến công ty và những đối tác.
  4. Xác định mục đích làm việc cho toàn đội ngũ: không một tổ chức nào có thể xây dựng một văn hóa doanh nghiệp thành công nếu họ không thể xác định mục tiêu cụ thể của những việc họ làm. Các quản lý lãnh đạo nên tạo ra những mục tiêu nhất định, trong đó tất cả mọi người đều có thể hướng tới. Tạo nên mục tiêu chung của cả công ty có thể gắn kết cả đội ngũ và tạo nên một mục đích cụ thể để nhân viên có thể hướng tới – hơn là một công việc làm công ăn lương bình thường vô vị.
  5. Khuyến khích tinh thần tích cực trong nội bộ đội ngũ: để xây dựng một văn hóa tích cực, người lãnh đạo cần bắt đầu bằng cách khuyến khích tinh thần tích cực nơi làm việc. Người lãnh đạo nên đi đầu, có thể bằng những cách cực kỳ đơn giản như thể hiện sự biết ơn với nhân viên của mình, mỉm cười thường xuyên và giữ vững tinh thần tích cực trong những tình huống căng thẳng và khó khăn của công ty.
  6. Cổ vũ các mối quan hệ xã hội trong môi trường làm việc: các mối quan hệ công sở là nhân tố cần thiết cho một văn hóa tích cực. Khi nhân viên không biết rõ về đồng nghiệp và gần như không có sự tương tác, cho dù trong công việc hay về mặt xã hội, dường như sẽ không có cách nào để phát triển một văn hóa. Lãnh đạo cần phải cung cấp cho nhân viên của họ những cơ hội để tương tác cao nơi công sở. Lãnh đạo có thể cân nhắc việc có những bữa ăn chung hàng tháng với các phòng ban, những chuyến đi chơi thường xuyên với công ty.
  7. Lắng nghe đội ngũ của mình: tích cực lắng nghe là một trong những cách dễ nhất để người lãnh đạo có thể bắt đầu xây dựng một văn hóa tích cực. Theo một nghiên cứu của CultureIQ, 86% nhân viên tại các công ty doanh nghiệp với văn hóa vững mạnh cho rằng quản lý hoặc lãnh đạo có “lắng nghe” nhân viên của họ, so sánh với chỉ 70% tại những công ty với văn hóa chưa thực sự thấm nhuần. Lắng nghe nhân viên, và chắc chắn rằng người nhân viên cảm nhận được tiếng nói và ý kiến của họ được lắng nghe và có giá trị có thể đem lại một không khí tích cực đáng kể để đưa đội ngũ gắn kết hơn.

Một trong những vai trò quan trọng của người lãnh đạo là tạo nên một văn hóa công ty tích cực, từ đó phát triển văn hóa này thể hiện qua việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, củng cố văn hóa tích cực có thể tăng cường và nâng cao sự đa dạng, hạnh phúc và gắn kết trong đội ngũ của bạn. Xây dựng một văn hóa vững mạnh, độc đáo và tích cực là một trong những cách tốt nhất – và đơn giản nhất – để tận dụng được tối đa tiềm năng nhân viên và xây dựng một tương lai phát triển bền vững cho công ty.

Giải pháp nào để Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp vững mạnh?

Tìm hiểu về Văn hóa Doanh nghiệp cùng Dale Carnegie Việt Nam với Hội thảo Định hướng Lãnh đạo: Văn hóa Doanh nghiệp. Hội thảo diễn ra duy nhất một lần trong năm quy tụ hơn 300 lãnh đạo cấp cao các công ty, doanh nghiệp với quy mô hơn 200 nhân viên.

Xem thêm chi tiết về buổi Hội thảo tại: http://vanhoadoanhnghiep.dalecarnegie.vn/

  • Tại Thành phố Hồ Chí Minh: 08:30 – 11:30, THỨ TƯ 12/09/2018
  • Tại Thành phố Hà Nội: 08:30 – 11:30, THỨ BẢY 22/09/2018

Chương trình đặc biệt dành riêng cho:

  • Lãnh đạo Cấp cao, Ban Giám đốc công ty, những người có mong muốn và định hướng chiến lược cho việc xây dựng văn hóa gắn kết cho công ty, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững, giúp thu hút và giữ chân nhân viên
  • Quy mô công ty từ 200 nhân viên trở lên & mỗi công ty sẽ có duy nhất 01 đại diện tham dự.

Tìm hiểu về buổi Hội thảo

Bạn đang xem bài viết: Làm thế nào để xây dựng một Văn hóa tích cực?. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

Văn hóa doanh nghiệp là gì?

ĐÂU LÀ GỐC RỄ CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP?
ĐÂU LÀ GỐC RỄ CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP?

Nhắc đến một doanh nghiệp cụ thể hẳn bạn sẽ hình dung ngay về sản phẩm, dịch vụ họ đang cung cấp ra thị trường. Vậy nhưng, sức mạnh, sự “bền bỉ” của doanh nghiệp nhiều khi không chỉ nằm ở sản phẩm, dịch vụ cụ thể mà còn nằm ở chính văn hóa của họ. Bạn hãy cùng VNOKRs tìm hiểu về Văn hóa Doanh nghiệp là gì qua bài viết sau.

Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Có thể có nhiều cách hiểu, khái niệm khác nhau về văn hóa doanh nghiệp. Từ thực tế quản trị, vận hành doanh nghiệp, VNOKRs nhận thấy về bản chất, văn hóa doanh nghiệp chính là tính cách, khí chất, là cách suy nghĩ, hành động của chủ doanh nghiệp, người đứng đầu tổ chức.

Ban lãnh đạo công ty là những người đề cao sự trung thực thì văn hóa doanh nghiệp đó sẽ tập trung nhiều vào yếu tố trung thực. Tính cách của người đứng đầu sẽ ảnh hưởng đến những người xung quanh, đến các quản lý cấp trung và cho đến từng nhân viên. Tích cách người đứng đầu cũng sẽ là một trong những căn cứ quan trọng để tạo nên tiêu chí tuyển dụng, lựa chọn thành viên gia nhập công ty, tổ chức.

Văn hóa một doanh nghiệp bị ảnh hưởng, thậm chí được hình thành dần từ chính tính cách người đứng đầu. Để hiểu hơn về văn hóa doanh nghiệp, bạn hãy cùng VNOKRs so sánh văn hóa doanh nghiệp mạnh và văn hóa doanh nghiệp yếu qua bảng sau:

Tiêu chí Văn hóa doanh nghiệp mạnh Văn hóa doanh nghiệp yếu
Thái độ của nhân viên Tôn trọng – nhân viên sẽ tôn trọng những giá trị văn hóa, quy định, chính sách của công ty Sợ hãi – nhân viên sẽ chấp nhận tuân thủ các quy định vì họ sợ hãi. Họ chấp nhận tuân thủ nhưng thực hiện với một tâm thế đối phó
Giá trị với công việc Nhân viên xem công việc như một cơ hội để trải nghiệm, học hỏi và cố gắng đạt hiệu suất công việc tốt Nhân viên làm việc bị động, cơ học
Sự gắn bó với tổ chức Nhân viên chấp nhận vai trò, trách nhiệm công việc của mình; hiểu rõ văn hóa tổ chức và có sự gắn bó lâu dài Nhân viên đơn thuần xem công ty, tổ chức là nơi kiếm tiền và có mức độ gắn bó thấp, biến động nhân sự cao

Mô hình văn hoá doanh nghiệp của Edgar Schein

Vào năm 1980, Edgar Schein, cựu giáo sư tại Trường Quản lý MIT Sloan (Mỹ) đã phát triển và công bố một mô hình văn hóa doanh nghiệp. Trong mô hình này, ông cũng chỉ ra những bước nên tiến hành để mang lại những thay đổi tích cực cho văn hóa doanh nghiệp. Sau này, mô hình đó thường được nhắc tới bằng chính tên của người phát triển.

Giới thiệu về mô hình văn hoá tổ chức của Edgar Schein

Vấn đề được đặt ra trong thực tế quản trị, vận hành doanh nghiệp là tại sao nhân viên sẽ cư xử khác nhau ở các tổ chức khác nhau?

Mô hình văn hóa tổ chức của Edgar Schein chỉ ra: trong một tổ chức sẽ có các cơ chế vận hành trực tiếp và gián tiếp. Trong đó, mô hình văn hóa doanh nghiệp sẽ chịu ảnh hưởng của các cơ chế trực tiếp, bao gồm 3 yếu tố cũng là những cấp bậc khác nhau của mô hình văn hóa tổ chức:

  • Quan niệm nền tảng – ngầm định
  • Các giá trị được đồng thuận – tuyên bố
  • “Tạo tác” và các hành vi – hữu hình

Cơ chế gián tiếp của doanh nghiệp tuy không ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa tổ chức. Tuy nhiên, cơ chế gián tiếp như sứ mệnh, tầm nhìn, bản sắc của doanh nghiệp có ảnh hưởng mang tính quyết định, lâu dài đến văn hóa tổ chức.

Theo Edgar Schein: “Các tri thức đã học được và được tích lũy như một hình mẫu (pattern) hay hệ thống các niềm tin, giá trị và chuẩn mực hành vi đã trở thành hiển nhiên, khỏi bàn cãi vì đã biến thành các ngầm định cơ bản và rơi rụng khỏi ý thức của mọi người (trở thành vô thức)”.

Văn hoá của một nhóm được định nghĩa là quá trình học tập và tích luỹ cùng nhau của các thành viên nhằm giải quyết những vấn đề phát sinh từ quá trình thích nghi với bên ngoài và hoà nhập với bên trong. Thành quả của quá trình ấy sẽ trở thành quy tắc nền tảng của nhóm và sẽ định hướng nhận thức, tư duy, hành vi và cảm xúc của các thành viên mới khi họ gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai

Edgar Schein

Mô hình văn hoá tổ chức - Edgar Schein

Quan niệm nền tảng – ngầm định (Basic Assumptions)

Quan niệm nền tảng, ngầm định là niềm tin, nhận thức mặc định đối với tất cả các thành viên của doanh nghiệp. Đây là cấp bậc cao nhất của văn hóa tổ chức, chi phối, giúp tất cả các phòng ban, nhân viên cùng hành động, suy nghĩ trong một tâm thế chung như một chỉnh thể.

Chẳng hạn như bạn ngầm định và xây dựng quan niệm nền tảng của tập thể công ty là kiến tạo một tập thể đoàn kết như một đội bóng. Như vậy, trong cách hành xử, giao tiếp giữa các thành viên công ty cũng sẽ trên tâm thế là những người đồng đội cùng nhau sát cánh hướng tới chiến thắng.

Để xây dựng được quan niệm nền tảng, ngầm định thấm nhuần đến từng nhân viên sẽ cần rất nhiều nỗ lực, thời gian. Chỉ khi nhân viên của bạn xem những ngầm định đó như những luật bất thành văn và họ sẽ tuân thủ mà không thắc mắc thì quan niệm nền tảng mới thực sự hiện hữu trong tổ chức.

Các giá trị được đồng thuận – tuyên bố ( Espoused values)

Các giá trị được đồng thuận, tuyên bố thường được thể hiện qua các hình thức như:

  • Giá trị cốt lõi
  • Bộ quy tắc chung
  • Các quy định được ban hành
  • Chiến lược, sứ mệnh

Chẳng hạn như ở Amazon, tỷ phú Jeff Bezos công khai về 16 nguyên tắc lãnh đạo:

  1. Nỗi ám ảnh của khách hàng
  2. Quyền sở hữu
  3. Phát minh và đơn giản hóa
  4. Đúng, rất nhiều
  5. Tìm hiểu và tò mò
  6. Thuê và phát triển tốt nhất
  7. Nhấn mạnh vào các tiêu chuẩn cao nhất
  8. Suy nghĩ lớn
  9. Thiên vị cho hành động
  10. Tính tiết kiệm
  11. Kiếm được niềm tin
  12. Chi tiết
  13. Có chính kiến; không đồng ý và cam kết
  14. Cung cấp kết quả
  15. Phấn đấu trở thành nhà tuyển dụng tốt nhất Trái đất
  16. Thành công và mở rộng trách nhiệm lớn hơn

Các giá trị được đồng thuận, tuyên bố như trên được công bố rộng rãi trong toàn tổ chức và thậm chí là cả với bên ngoài. Ở cấp độ văn hóa này, các giá trị được đồng thuận được áp dụng như một kim chỉ nam giúp mọi cá nhân trong tổ chức hiểu rõ cần đi về đâu, đi như thế nào. Do đó, nhìn vào giá trị được đồng thuận, tuyên bố của một tổ chức, bạn có thể cảm nhận được tổ chức này định vị mình ở đâu và họ đang muốn hướng tới điều gì trong dài hạn.

“Tạo tác” và các hành vi – hữu hình (Artefacts)

Những tạo tác, các hành vi hữu hình trong tổ chức thể hiện văn hóa doanh nghiệp có thể kể đến như: logo; slogan; màu sắc thiết kế; trang phục; bảng biểu; cách viết email; cách giao tiếp, phối hợp, quy trình làm việc…

Những tạo tác, hành vi hữu hình phản ánh văn hóa của doanh nghiệp một cách trực diện, dễ nhận biết. Khi vào một văn phòng công ty, bạn có thể sẽ thấy những slogan được in nổi bật dán trên tường văn phòng. Có những slogan nổi bật, ghi dấu ấn và thậm chí “ghim” vào tâm trí khách hàng, nhân viên về tính cách, văn hóa doanh nghiệp đó.

Công ty Slogan Hình dung về văn hóa doanh nghiệp
Vinamilk Vươn cao Việt Nam Nỗ lực hướng tới việc cải thiện tầm vóc, phát triển trí tuệ cho người Việt thông qua sản phẩm sữa
Mobifone Mọi lúc mọi nơi Nỗ lực đạt chất lượng dịch vụ tốt nhất, giúp người dùng có thể kết nối mạng di động bất cứ lúc nào
Biti’s Nâng niu bàn chân Việt Nỗ lực tối ưu sản phẩm để đảm bảo người dùng giày dép có trải nghiệm tốt nhất
Prudential Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Nỗ lực đạt chất lượng tư vấn khách hàng tốt nhất
Tiki Niềm vui mua sắm Nỗ lực đem đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hàng hóa tốt nhất với thật nhiều niềm vui mỗi ngày

Tạo tác, hành vi hữu hình còn được thể hiện qua nhiều yếu tố khác trong vận hành doanh nghiệp, chẳng hạn như:

Hành vi Hình dung về văn hóa doanh nghiệp
Bố trí cho nhân viên chỗ ăn trưa, nghỉ trưa Quan tâm, chu đáo, tin cậy
Yêu cầu mặc đồng phục vào đầu tuần Hướng đến sự đoàn kết, đồng lòng
Nhiều quy định và hình phạt kèm theo được ban hành Hướng đến sự kỷ luật, tuân thủ
Cho phép nghe nhạc trong giờ làm việc Đề cao sự thoải mái, sáng tạo
Bắt buộc sử dụng “Kính gửi” trong mọi email Đề cao sự tôn trọng, thứ bậc

Về tổng quan, tạo tác và các hành vi hữu hình dễ nhận biết nhưng cũng dễ thay đổi. Chẳng hạn như trong trường hợp công ty thay đổi bộ nhận diện thương hiệu mới chẳng hạn. Các tạo tác, hành vi hữu hình dễ thay đổi nhưng bản chất văn hóa doanh nghiệp sẽ có độ trễ và cần thời gian nếu thượng tầng doanh nghiệp muốn thay đổi.

Tìm hiểu thêm:

Các loại hình văn hoá doanh nghiệp

Các yếu tố ảnh hưởng tới văn hoá doanh nghiệp

Tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng với mọi doanh nghiệp dù ở quy mô, ngành nghề nào. Bạn có thể nhận thấy tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp ở nhiều góc độ phát triển của doanh nghiệp như:

Văn hóa doanh nghiệp với phát triển nhân sự, tổ chức

Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng với công tác phát triển nhân sự, tổ chức của doanh nghiệp, thể hiện qua 4 khía cạnh:

  • Giảm bớt các xung đột trong tổ chức: Văn hóa doanh nghiệp với các tạo tác hành vi hữu hình, các giá trị được đồng thuận và đặc biệt là quan niệm nền tảng ngầm định sẽ giúp định hướng cho nhân viên trong các hành xử, phối hợp công việc. Khi tất cả nhân viên, các phòng ban, bộ phận cùng làm việc với một tâm thế giống nhau thì các xung đột trong tổ chức sẽ được giảm bớt.Bởi lẽ, các xung đột thường nảy sinh từ những khác biệt. Còn khi bạn kiến tạo được sự đồng thuận, nhất trí trong tổ chức theo một chuẩn mực chung thì sẽ hạn chế được tối đa những khác biệt dẫn đến xung đột trong tổ chức.
  • Giảm biến động nhân sự: Một nỗi đau lớn với mọi doanh nghiệp là biến động nhân sự cao. Nhân sự qua một vài năm, thậm chí là chỉ sau một vài tháng quen việc lại tìm cách chuyển việc. Điều đó sẽ khiến doanh nghiệp tốn rất nhiều chi phí về tuyển dụng mới, đào tạo, phát triển tổ chức…Khi bạn kiến tạo và định hình được văn hóa doanh nghiệp của mình, bạn sẽ giúp nhân viên gắn bó lâu dài hơn với tổ chức. Nhân viên sẽ gắn bó với tổ chức không hẳn chỉ vì phúc lợi, vì lương tháng, thưởng quý, thưởng năm… mà còn văn hóa tổ chức phù hợp với họ. Họ thấy mình là một phần của tổ chức và yên tâm làm việc, phát triển nghề nghiệp.
  • Thuận lợi hơn trong công tác tuyển dụng: Rõ ràng một tổ chức có văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ có sức hút tuyển dụng tốt hơn. Đó cũng là lý do các nhà tuyển dụng hiện thường hiếm khi chỉ đăng tuyển những tin tuyển dụng khô khan theo dạng làm gì, được bao nhiêu mà họ sẽ lồng ghép các yếu tố cơ hội phát triển, văn hóa doanh nghiệp vào trong tin tuyển dụng của mình.
  • Kích thích sự đổi mới, sáng tạo: Một tổ chức có văn hóa doanh nghiệp mạnh thì từ các cấp quản lý cho đến nhân viên đều hiểu rõ tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp. Họ hiểu họ cần hướng đến điều gì và nỗ lực đạt được điều đó cùng tổ chức. Mong muốn đạt được những điều tốt đẹp hơn là động lực để mỗi nhân viên tự kích thích sự đổi mới, sáng tạo trong bản thân mình.Về cơ bản, mọi nhân viên đều mong muốn đóng góp, đem lại giá trị tích cực cho doanh nghiệp. Vấn đề là tổ chức có cung cấp được cho họ môi trường văn hóa doanh nghiệp phù hợp để họ phát triển, công hiến và “thăng hoa” cùng tổ chức hay không mà thôi.

Văn hóa doanh nghiệp với sản xuất, vận hành

Để sản xuất, vận hành doanh nghiệp bạn có thể chú ý nhiều vào các yếu tố như công nghệ; nguồn nhân lực; nguồn cung ứng; các yếu tố thay đổi của thị trường… Tuy nhiên, một yếu tố quan trọng khác cũng thúc đẩy mạnh mẽ quá trình sản xuất, vận hành của công ty là văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng với sản xuất, vận hành thể hiện qua các khía cạnh như:

  • Nâng cao hiệu suất công việc: Khi mọi nhân viên thấm nhuần, suy nghĩ và hành xử theo văn hóa doanh nghiệp thì họ sẽ hiểu doanh nghiệp thực sự mong muốn họ hướng đến điều gì. Nhân viên sẽ có được sự chủ động trong công việc của mình thay vì làm việc cơ học, máy móc theo chỉ đạo. Từ đó hiệu suất công việc của nhân viên sẽ được cải thiện.
  • Gia tăng khả năng làm việc nhóm: Mỗi thành viên trong công ty có một tính cách, một chuyên môn riêng. Tuy nhiên, khi họ được gắn kết với nhau trong một tổng thể văn hóa doanh nghiệp chung thì họ sẽ trở thành những mảnh ghép kết nối với nhau, tạo nên giá trị cộng hưởng trong công việc, trong phát triển đội ngũ. Văn hóa doanh nghiệp có thể giúp đội ngũ của bạn thực sự trở thành một đội ngũ gắn kết, làm việc nhóm hiệu quả chứ không chỉ là những củ khoai tây được bó chung lại trong một chiếc bao.

Văn hóa doanh nghiệp với kinh doanh

Văn hóa doanh nghiệp không hề trừu tượng, xa vời. Nó được thể hiện rất rõ qua tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp, qua cách phối hợp, hành động, cách ứng xử trong đội ngũ tổ chức và với khách hàng, đối tác. Khi tổ chức của bạn có được văn hóa doanh nghiệp tích cực, tổ chức của bạn sẽ có sức thu hút, tạo được sự tin cậy với khách hàng, đối tác.

Một thói quen dễ thấy khi bạn định hợp tác hay muốn tìm hiểu một tổ chức nào đó là lên Google tìm kiếm từ khóa chính tên công ty đó. Thói quen đó chính là cách bạn tìm hiểu về tạo tác, các hành vi hữu hình; các giá trị được đồng thuận, tuyên bố của doanh nghiệp đó. Bạn thực sự mong muốn cảm nhận được tổ chức này như thế nào thông qua các thông tin họ thể hiện.

Chắc chắn, bạn sẽ cảm thấy yên tâm hợp tác với một tổ chức có website, thông tin về văn hóa doanh nghiệp được cập nhật thường xuyên, chu đáo, đầy đủ hơn là một tổ chức không có bất cứ thông tin nào.

Như vậy, khi tổ chức nỗ lực kiến tạo, xây dựng văn hóa doanh nghiệp thì cũng là cách họ đặt nền móng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh về lâu dài.

Ví dụ về văn hóa doanh nghiệp thành công

Sẽ thật khó để khẳng định đâu là một văn hóa doanh nghiệp thành công. Lý do là vì mỗi doanh nghiệp ở mỗi quốc gia khác nhau, nền văn hóa khác nhau sẽ có những đặc thù, chuẩn mực, định hướng phát triển riêng biệt. Bạn không thể lấy một hình mẫu văn hóa doanh nghiệp nào đó áp đặt hoàn toàn lên doanh nghiệp của mình mà không tính đến các yếu tố đặc thù, riêng biệt này.

Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo một số ví dụ về văn hóa doanh nghiệp ở trên thế giới và Việt Nam để có thêm gợi ý xây dựng cho văn hóa tổ chức của mình.

Văn hóa doanh nghiệp của Google

Google nổi tiếng là công ty công nghệ hàng đầu thế giới. Đồng thời, Google cũng được biết đến với mô hình văn hóa doanh nghiệp giàu bản sắc, quản lý hiệu quả và phúc lợi dành cho nhân viên đa dạng.

Văn hóa doanh nghiệp của Google tập trung vào các yếu tố cốt lõi như:

  • Cho đi – Nhận lại: Google tạo điều kiện cung cấp thức ăn, dịch vụ giải trí, các phúc lợi đa dạng và nhân viên của họ có thể yên tâm làm việc với hiệu suất cao nhất.
  • Cởi mở (Openness): Nhân viên Google được khuyến khích và tạo điều kiện để chia sẻ thông tin cởi mở với nhau. Văn phòng Google có khu vực giải trí đa dạng, khu uống cafe… để nhân viên chia sẻ những ý tưởng, trao đổi công việc với nhau. Đặc biệt, vào mỗi thứ sáu hàng tuần, công ty sẽ tổ chức họp lãnh đạo với nhân viên để các thành viên cởi mở chia sẻ ý kiến của mình.

Một ví dụ khác về tính cởi mở trong văn hóa của Google là vào năm 2009, Google từng tiến hành chương trình “Bureaucracy Busters”. Đây là chương trình phát hiện bất cập khi thực hiện các chỉ tiêu công việc. Các thành viên Google sẽ nói lên những bức xúc trong công việc của mình và đề xuất cách giúp công ty giải quyết các bất cập, vấn đề đó.

  • Sáng tạo (Innovation): Google là công ty đề cao sáng tạo, xem yếu tố sáng tạo là then chốt cho sự phát triển lâu dài. Google cho phép nhân viên dành khoảng 20% thời gian làm việc để làm những điều họ muốn, tập trung phát triển những ý tưởng độc đáo, mới lạ
  • Ưu tú (Excellence that comes with smartness): Google tập trung phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng, ưu tú. Các chương trình phát triển nhân sự đều hướng đến việc thúc đẩy đội ngũ nhân sự liên tục học tập, cải thiện kết quả công việc.
  • Tiếp cận theo hướng thực hành (Hands-on approach): Nhân viên Google được yêu cầu không chỉ giỏi kiến thức lý thuyết mà còn cần có kỹ năng làm việc, khả năng thực hành. Nhân viên được kỳ vọng tiếp tục học tập ngay trong quá trình làm việc thông qua các khóa đào tạo, dự án và thử nghiệm.

Một con số thú vị là có đến 14% nhân viên một phòng ban tại Google chưa bao giờ học tập tại trường đại học.

  • Mô hình công ty nhỏ (Small-company-family rapport): Dù Google cho đến nay được biết đến với danh xưng là gã khổng lồ của thế giới công nghệ với quy mô nhân sự lên đến vài chục nghìn người nhưng văn hóa doanh nghiệp Google vẫn hướng đến mô hình công ty nhỏ. Công ty nhỏ có nghĩa là Google sẽ duy trì môi trường làm việc gần gũi, dễ dàng trò chuyện, chia sẻ công việc. Điều đó giúp nhân viên công ty có được tinh thần làm việc tích cực hơn và gia tăng sự gắn kết giữa các nhân viên.

Văn hóa doanh nghiệp của Zappos

Tạp chí Fortune vào năm 2009 đã thực hiện bình chọn “Những công ty có môi trường làm việc tốt nhất”. Zappos khi đó là công ty được bình chọn giữ vị trí đầu bảng. Sau 10 năm phát triển, Zappos sau đó được Amazon mua lại với giá 1,2 tỷ USD.

Văn hóa doanh nghiệp của Zappos tập trung vào các yếu tố cốt lõi như:

  • Niềm tin “động lực nội tại” (intrinsic motivation): Zappos xem các động lực nội tại như công việc có cơ hội học hỏi, phát triển sẽ giúp nhân viên gắn bó với tổ chức hơn là những động lực từ bên ngoài như tăng lương, thăng chức…
  • Công việc – đời sống – cá nhân hòa hợp: Zappos sẽ chỉ tuyển dụng những nhân viên phù hợp với văn hóa tổ chức. Nhân viên mới ở bất kỳ vị trí nào cũng sẽ trải qua 5 tuần thực hiện trả lời điện thoại khách hàng. Qua 5 tuần này, họ sẽ cảm nhận được văn hóa công ty có phù hợp không. Nếu cảm thấy không phù hợp, nhân viên mới sẽ được trả 2.000 USD để ra đi. Ranh giới giữa công việc, đời sống, cá nhân ở Zappos khá mờ nhạt vì nó được định hướng cho sự hòa hợp, phù hợp giữa cá nhân và tổ chức ngay từ đầu.

Nhân viên tại Zappos sẽ được khuyến khích xây dựng những mối quan hệ chân thành, cởi mở. Họ nỗ lực xây dựng team hoạt động tích cực và xem nhau như gia đình.

  • Cung cấp dịch vụ với trải nghiệm “WOW”: Zappos thực hiện chính sách miễn phí giao hàng, trả hàng trong thời gian lên đến 1 năm. Bên cạnh đó, công ty này còn có dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua điện thoại. Nhân viên tại Zappos được khuyến khích làm việc, tương tác với khách hàng, đồng nghiệp trên tinh thần “WOW” – vượt khỏi mong đợi.
  • Tạo dựng niềm vui và một chút “khác biệt”: Tại Zappos, để không khí làm việc vui vẻ hơn, nhân viên có thể xử lý công việc khác biệt hơn một chút so với cách xử lý thông thường. Cựu CEO Zappos, ông Tony Hsieh từng nói: “Các doanh nghiệp thường quên đi văn hóa, và cuối cùng, họ phải trả giá cho điều đó vì dịch vụ tốt không thể được mang lại bởi những nhân viên không hạnh phúc”.
  • Mạo hiểm, sáng tạo & cởi mở: Nhân viên ở các công ty khác thường được cảnh báo để tránh các sai lầm. Còn ở Zappos, nhân viên được chấp nhận mạo hiểm, sáng tạo. Họ có thể mắc sai lầm miễn là học hỏi được điều gì đó từ sai lầm đã mắc phải. Nhân vật Zappos có tinh thần cởi mở, dám chấp nhận thử thách và nỗ lực tìm ra những giải pháp sáng tạo giải quyết vấn đề.
  • Theo đuổi sự phát triển và học hỏi: “Tôi của ngày hôm nay tốt hơn tôi của ngày hôm qua” – đó là kim chỉ nam của mỗi nhân viên Zappos. Ở Zappos, nhân viên sẽ làm việc nhiều hơn để hướng tới việc làm ít đi. Họ luôn cố gắng để cải tiến hiệu suất công việc, đổi mới phát triển chứ không đi theo lối mòn.
  • Đam mê, quyết tâm và khiêm tốn: Nhân viên Zappos được khuyến khích cần có đam mê và quyết tâm trong công việc. Họ được truyền cảm hứng, cảm thấy hạnh phúc và tin tưởng vào những giá trị mình đem lại cho công ty, cho khách hàng.

Họ cũng là những người khiêm tốn, biết lắng nghe và tôn trọng người khác.

Văn hóa doanh nghiệp của SpaceX

SpaceX là công ty hoạt động trong lĩnh vực hàng không vũ trụ. SpaceX nổi tiếng với văn hóa làm việc khắc nghiệt, nhân viên thường xuyên làm việc quá giờ. Tuy nhiên, sự khắc nghiệt này không đến từ các quy định bắt ép của công ty mà vì bản thân nhân viên SpaceX có khả năng tự tạo động lực hoàn thành nhiệm vụ được giao. Họ sẽ nỗ lực để đạt kết quả công việc dù phải làm thêm giờ, dù nguồn lực hạn chế bởi họ yêu thích công việc đang làm và hiểu giá trị công việc của mình.

Để xây dựng được văn hóa làm việc vượt giới hạn như vậy, nhân viên SpaceX được nhận nhiều lợi ích, động lực đa dạng như:

  • Bữa tối, cafe miễn phí
  • Chuyên gia massage
  • Lễ vinh danh hàng tháng cho những người làm việc tốt nhất
  • Thường xuyên gặp những người nổi tiếng, minh tinh hàng đầu đến thăm văn phòng SpaceX
  • Những bài phát biểu khích lệ tinh thần hoặc email gửi toàn nhân viên của CEO Elon Musk
  • Môi trường làm việc nhóm chăm chỉ, tạo nhiều động lực cho mỗi thành viên
  • Tham gia các cuộc họp nhóm về cách cân bằng giữa cuộc sống và công việc

Văn hóa doanh nghiệp của FPT

Mô hình văn hóa doanh nghiệp FPT hướng tới là mô hình đề cao tinh thần đồng đội và dân chủ. Tại FPT, ý kiến của các cá nhân luôn được tôn trọng và nếu có xung đột giữa các ý tưởng thì đội ngũ FPT đã có văn hóa gắn kết tinh thần đồng đội để dung hòa các ý tưởng theo lợi ích chung của công ty.

Văn hóa doanh nghiệp của FPT tập trung vào các yếu tố cốt lõi như:

  • Sáng tạo không ngừng: Triết lý phát triển của FPT dựa trên nền tảng 5 chữ: “Sâu, Sáng, Tuyệt, Thông, Phong”. Năm chữ này có nghĩa là sâu sắc triết lý, sáng suốt trong việc quản lý, chất lượng tuyệt hảo, thông suốt lựa chọn thông tin và phong phú sáng tạo. Nhân viên của FPT được khuyến khích sáng tạo không ngừng trong công việc.
  • Tôn trọng ý kiến cá nhân: Mọi ý kiến cá nhân đều được tôn trọng ở FPT, khó có tình trạng xảy ra xung đột ý tưởng, căng thẳng trong nội bộ. Văn hóa doanh nghiệp như chất dung môi làm dịu mát, gắn kết tinh thần đồng đội của mỗi thành viên công ty. Tôn trọng ý kiến cá nhân ở FPT được thể hiện rõ qua 3 tinh thần: nói thẳng – lắng nghe – bao dung.
  • Kết nối và gắn kết bền chặt các thành viên: Tại FPT, các sự kiện thường niên, giao lưu, các trò chơi tập thể được đầu tư, quan tâm. Thông qua các hoạt động tập thể, các thành viên FPT có cơ hội hiểu hơn về nhau và nâng cao tinh thần đoàn kết trong công việc.

Xem thêm: “Chửi” sếp, một nhân viên FPT được thăng chức Chủ tịch

Văn hóa doanh nghiệp của Thế giới di động

Thế giới di động được biết đến là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng, có vị thế hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam. Văn hóa doanh nghiệp của Thế giới di động tập trung vào các yếu tố cốt lõi như:

  • Thân thiện, vui vẻ, chuyên nghiệp, ổn định và cơ hội công bằng trong thăng tiến
  • Đề cao vấn đề giao tiếp và truyền đạt, nhân viên cần luôn có thái độ tôn trọng, thân thiện, vui vẻ và “coi khách hàng là trọng tâm”
  • Kiến tạo môi trường làm việc ổn định, lành mạnh, chuyên nghiệp và tôn trọng lẫn nhau
  • Hợp tác cùng phát triển

*

Văn hóa doanh nghiệp là “hồn cốt”, là điều làm nên bản sắc ở mỗi doanh nghiệp. Tại sao nhân viên ở các công ty có văn hóa khác nhau lại hành xử khác nhau? Đó chính là do yếu tố chi phối của văn hóa doanh nghiệp – kim chỉ nam định hướng cho sự vận hành, phát triển của doanh nghiệp.

Và chắc chắn, một công ty có văn hóa doanh nghiệp tích cực, lành mạnh thì nhân viên của công ty đó cũng sẽ cải thiện được hiệu suất, hiệu quả và cảm giác hạnh phúc khi làm việc.

Để tìm hiểu thêm về văn hóa doanh nghiệp và các lý thuyết quản trị đúng đắn, bạn có thể tìm đọc các bài viết của VNOKRs tại đây

Bạn đang xem bài viết: Văn hóa doanh nghiệp là gì?. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

Văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp là gì?

Văn Hóa Doanh Nghiệp Gia Đình WISEENGLISH
Văn Hóa Doanh Nghiệp Gia Đình WISEENGLISH

Văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp là gì?

Nền kinh tế ngày càng phát triển, kéo theo đó là sự tồn tại của rất nhiều các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Vì vậy việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong mỗi doanh nghiệp là vấn đề ngày càng cần thiết.

Để tìm hiểu rõ thêm về văn hóa trong doanh nghiệp cũng như tầm quan trọng của nó đối với sự phát triển của doanh nghiệp thì Tổng đài 1900 6560 sẽ làm rõ vấn đề này

Ngày nay các doanh nghiệp không chỉ cần quan tâm đến lợi nhuận, kết quả kinh doanh mà cần phải đảm bảo các sản phẩm của mình mang đậm dấu ấn của doanh nghiệp, đảm bảo đội ngũ công nhân viên phát triển một cách toàn diện và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

>>> Tham khảo: Sứ mệnh là gì? Tầm nhìn sứ mệnh là gì?

Văn hoá doanh nghiệp là gì?

Trước hết “Văn hóa” được hiểu là từ được dùng để chỉ những giá trị đặc thù của từng vùng miền, từng đối tượng nhất định, gồm tổng thể những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra

Từ đây có thể hiểu “Văn hóa doanh nghiệp” là toàn bộ những giá trị niềm tin, nhận thức, chuẩn mực được hình thành trong suốt quá trình thành lập, xây dựng cho đến phát triển, luôn tồn tại song song với doanh nghiệp, đồng thời được tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng thừa nhận và thực hiện.

Do được tồn tại và duy trì trong thời gian dài nên nó được coi như là những giá trị, những quan niệm mang tính “truyền thống” hiện diện trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, chi phối lối suy nghĩ, nhận thức và quan điểm của doanh nghiệp và các thành viên trong doanh nghiệp.

Hay hiểu một cách đơn giản thì “Văn hóa doanh nghiệp” chính là tổng hợp những cách thức mang đặc trưng riêng có thể được biểu hiện ra bên ngoài thông qua việc các thành viên trong doanh nghiệp khi cùng nhau giải quyết công việc hoặc những giá trị cốt lõi không trực tiếp biểu hiện ra bên ngoài.

Nó chi phối đến mọi hành vi, cách giải quyết công việc, ứng xử của tất cả thành viên trong doanh nghiệp. Do vậy mà mỗi doanh nghiệp cũng sẽ đều có những văn hóa riêng mang nhiều nét đặc trưng của doanh nghiệp mình.

Đây cũng chính là nền tảng, là niềm tin, chuẩn mực để doanh nghiệp thực hiện trong thực tế và theo đuổi hướng đi, mục đích của mình.

Thông thường văn hóa doanh nghiệp sẽ được phản ánh thông qua thái độ, niềm tin, tiêu chuẩn đánh giá, đồng phục nhân viên, giờ làm việc, sự giao tiếp của nhân viên, chế độ đãi ngộ nhân viên, …

>>> Tham khảo: Hạng mục là gì? Hạng mục tiếng Anh là gì?

Ví dụ về văn hoá doanh nghiệp

Với tiền thân là tập đoàn Technocom phát triển ở hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom, đến tháng 1/2012 hai thương hiệu chính thức hợp nhất và hoạt động ở Việt Nam với tên gọi tập đoàn Vingroup.

Trải qua nhiều năm phát triển, số lượng công nhân viên ngày càng đông, áp lực đối với công việc ngày càng lớn nên tập đoàn Vingroup rất chú trọng đến đời sống tinh thần, xây dựng văn hóa nội bộ của công nhân viên.

Điều này đã trở thành một nét văn hóa doanh nghiệp trong Vingroup, như đối với nhân viên thì thực hiện theo tinh thần “Cơ thể khỏe mạnh – Tinh thần sảng khoái – Tác phong nhanh nhẹn”, được thể hiện thông qua các ngày hội truyền thống hay các hoạt động thể thao thường niên như:

– “Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Tập đoàn” (mùng 8/8 hàng năm) với các hoạt động thi đua, hội diễn văn nghệ, thể thao; Đại nhạc hội; Tăng lương toàn Tập đoàn và trao thưởng, vinh danh các tập thể xuất sắc…

– “Tiệc mừng công” diễn ra vào cuối năm với các hoạt động văn nghệ; Đại nhạc hội; khen thưởng toàn Tập đoàn và vinh danh các tập thể, cá nhân xuất sắc…

– “Ngày hội sống khỏe” được diễn ra vào thứ sáu hàng tuần, các cán bộ nhân viên Tập đoàn đều đặn tham gia các hoạt động thể thao giải trí như: nhảy Flashmob, bóng chuyền, bóng đá, tennis…

– “Ngày hội cuối Quý” diễn ra vào thứ 7 tuần cuối cùng của Quý với các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, liên hoan, dự tiệc,

– Các cuộc thi văn nghệ, thể thao không thường kỳ

– Các “Chiến dịch văn hóa”, “Cuộc vận động” theo chủ trương của Đảng và Nhà nước như cuộc vận động “Vingroup – Nói không với thuốc lá”;

– Tổ chức định kỳ các đợt nghỉ dưỡng cho cán bộ nhân viên và trại hè cho con em cán bộ nhân viên…

Vai trò của văn hóa doanh nghiệp

– Xây dựng lên những truyền thống tốt đẹp, những bản sắc riêng của doanh nghiệp

– Mang tính định hướng, được coi là tôn chỉ mục đích để doanh nghiệp hoạch định chiến lược và thực hiện các kế hoạch của mình trong tương lai

– Giữ chân và thu hút nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao ở trong và ngoài nước cho doanh nghiệp

– Tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, chế độ nhân sự cũng như chính sách đãi ngộ rõ ràng

– Tạo ra mối quan hệ gắn bó mật thiết giữa người lao động với doanh nghiệp, sự đoàn kết giữa tập thể người lao động với nhau

-Tạo ra động lực, sự khích lệ đối với mỗi thành viên, tạo nên khí thế trong quá trình làm việc của một tập thể

– Tạo sự ổn định, bền vững trong cơ cấu tổ chức và hoạt động của doanh nghiệp qua các thời kỳ phát triển

– Gây dựng được lòng tin và thu hút các đối tác và khách hàng, đồng thời xây dựng được hình ảnh đẹp mang tính thương hiệu của doanh nghiệp.

>>> Tham khảo: Thủ tục là gì? Thủ tục tiếng Anh là gì?

Đặc trưng của văn hoá doanh nghiệp

Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp là những nét riêng biệt và tiêu biểu, được xem là dấu hiệu để phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác

– Văn hóa doanh nghiệp mang “Tính nhân sinh”, tức là gắn liền với con người. Bởi văn hóa doanh nghiệp được biểu hiện thông qua thái độ, phong cách, thói quen, nếp nghĩ của những con người làm việc trong doanh nghiệp.

Trải qua thời gian dài làm việc, những thói quen đó sẽ dần bộc lộ rõ ràng hơn và trở thành một phần “tính cách” trong mỗi nhân viên.

Việc một doanh nghiệp chủ động tạo ra những giá trị văn hóa mà mình mong muốn sẽ góp phần giúp doanh nghiệp xây dựng được định hướng phát triển của riêng mình, đồng thời tạo ra sức mạnh cạnh tranh trên thị trường.

– Văn hóa doanh nghiệp có “Tính giá trị”. Trên thực tế không thể đánh giá văn hóa doanh nghiệp của một doanh nghiệp là “tốt” hay “xấu”, mà chỉ có thể đánh giá ở góc độ “phù hợp” hay “không phù hợp” với định hướng phát triển ban đầu mà doanh nghiệp đưa ra.

Có thể nét văn hóa phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp này nhưng chưa chắc đã phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp khác. Do vậy, tính giá trị ở đây cũng chỉ mang ý nghĩa tương đối, còn phải căn cứ vào từng chủ thể áp dụng, từng thời kỳ phát triển của doanh nghiệp, đồng thời không nên áp đặt giá trị của doanh nghiệp này lên giá trị của doanh nghiệp khác

– Văn hóa doanh nghiệp mang “Tính ổn định”. Bởi nó được coi như là truyền thống, cốt lõi của một doanh nghiệp, hình thành trong một thời gian dài nên văn hóa doanh nghiệp cũng giống như “thói quen” ăn sâu là trong suy nghĩ, nhận thức của con người nên rất khó để có thể thay đổi.

Những hoạt động của các thành viên trong doanh nghiệp sẽ tạo ra được những kết quả, giá trị và trải qua thời gian phát triển, tất cả sẽ được tích lũy và hình thành lên nét văn hóa riêng của từng doanh nghiệp. Và chính sự tích lũy ấy sẽ tạo ra tính ổn định của văn hóa doanh nghiệp.

>>> Tham khảo: Thanh lý hợp đồng tiếng Anh là gì?

Quản trị thương hiệu là gì? Chiến lược quản trị thương hiệu

Cập nhật: 11/12/2021

Nhượng quyền thương hiệu là gì? Hình thức nhượng quyền thương hiệu

Cập nhật: 11/12/2021

Cách xây dựng thương hiệu cá nhân hay nhất

Cập nhật: 11/12/2021

Đại sứ thương hiệu là gì? Vai trò của đại sứ thương hiệu

Cập nhật: 11/12/2021

Định vị thương hiệu là gì? Ví dụ về định vị thương hiệu

Cập nhật: 11/12/2021

Tam thất có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Nấm linh chi có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Hạt chia có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Lá vối có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Hoa đu đủ đực có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Hoa đậu biếc có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Dầu dừa có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Ăn dứa có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Cây xạ đen có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Bột sắn dây có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Lá tía tô có tác dụng gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Mã định danh là gì? Các điều cần biết về mã định danh

Cập nhật: 11/12/2021

Hướng dẫn lắp đặt máy điều hòa chi tiết từ A-Z

Cập nhật: 11/12/2021

Ý tưởng kỷ niệm ngày thành lập công ty

Cập nhật: 11/12/2021

Quốc hội là cơ quan gì?

Cập nhật: 11/12/2021

Nha Trang thuộc miền nào?

Cập nhật: 11/12/2021

Phú Thọ – Wikipedia tiếng Việt

Cập nhật: 11/12/2021

Hà Tĩnh – Wikipedia tiếng Việt

Cập nhật: 11/12/2021

Hải Phòng – Wikipedia tiếng Việt

Cập nhật: 11/12/2021

Nghệ An Thuộc Miền Nào – Thanh Hóa Nghệ An Là Miền Trung Hay Bắc

Cập nhật: 11/12/2021

Bình Phước – Wikipedia tiếng Việt

Cập nhật: 11/12/2021

Tìm hiểu về tỉnh Quảng Nam thuộc miền nào của Việt Nam

Cập nhật: 11/12/2021

Tổng quan về Quảng Trị

Cập nhật: 11/12/2021

Quảng Bình – Wikipedia tiếng Việt

Cập nhật: 11/12/2021

Thanh Hóa – Wikipedia tiếng Việt

Cập nhật: 11/12/2021

Từ 01/7/2023: Ai được tăng lương?

Cập nhật: 11/12/2021

Cha mẹ ly hôn phải cấp dưỡng cho con đến bao nhiêu tuổi?

Cập nhật: 11/12/2021


Chồng vay tiền để đánh bạc, vợ có nghĩa vụ phải trả nợ không

Cập nhật: 11/12/2021

Những bệnh không cần giấy chuyển viện theo quy định năm 2023

Cập nhật: 11/12/2021

Bạn đang xem bài viết: Văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp là gì?. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

3 CẤP ĐỘ CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

37 Bài Đàm Thoại Tiếng Anh Kinh Doanh Thương Mại – Phần 1- Chậm và Dễ Dàng
37 Bài Đàm Thoại Tiếng Anh Kinh Doanh Thương Mại – Phần 1- Chậm và Dễ Dàng

Có 3 cấp độ của văn hóa doanh nghiệp mà chủ doanh nghiệp cần hiểu một cách đầy đủ và sâu sắc những bộ phận cấu thành để từ đó xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp theo đúng xu thế hiện nay – văn hóa doanh nghiệp tập trung vào con người.

Xem thêm:

1. Cấp độ của văn hoá doanh nghiệp là gì?

Cấp độ văn hóa được dùng để chỉ mức độ cảm nhận của các giá trị văn hoá trong doanh nghiệp còn gọi là tính hữu hình của các giá trị văn hoá. Cách tiếp cận này rất độc đáo, đi từ hiện tượng đến bản chất của một nền văn hoá, giúp cho chủ doanh nghiệp hiểu một cách đầy đủ và sâu sắc những bộ phận cấu thành của nền văn hoá.

Nắm được 3 cấp độ của văn hóa doanh nghiệp giúp lãnh đạo vận hành bộ máy hợp lý hơn

Xem thêm:

2. 3 cấp độ của văn hoá doanh nghiệp

Theo Edgar Henry Schein – cựu Giáo sư Trường Quản lý MIT Sloan – một người cực kỳ chuyên sâu trong lĩnh vực phát triển tổ chức và văn hóa doanh nghiệp, các cấp độ của văn hoá doanh nghiệp có thể chia thành ba cấp.

2.1 Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

Bạn có thể nhận thấy cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp ngay lần đầu tiên tiếp xúc

Đây là cấp độ văn hóa mà bạn có thể nhận thấy ngay trong lần đầu tiếp xúc bởi nó thể hiện ngay ra bên ngoài mà bạn có thể nghe, nhìn và cảm thấy khi tiếp xúc với tổ chức như:

  • Kiến trúc, cách bài trí doanh nghiệp.
  • Cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp.
  • Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp.
  • Lễ nghi và lễ hội hàng năm.
  • Các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp.
  • Trang phục, xe cộ, hành vi ứng xử thường thấy của các nhân viên
  • Những câu chuyện, huyền thoại về tổ chức.
  • Hình thức, mẫu mã của sản phẩm.

Đặc điểm chung của cấp độ này: chịu ảnh hưởng chính từ tính chất công việc kinh doanh của công ty, quan điểm của người lãnh đạo… Tuy nhiên, trong 3 cấp độ của văn hoá doanh nghiệp thì cấp độ văn hoá này dễ thay đổi và ít khi thể hiện được những giá trị thực sự trong văn hóa doanh nghiệp.

Ví dụ điển hình cấp độ 1:

  • Hình ảnh và thiết kế cửa hàng là nhân tố tạo nên sự khác biệt của Starbucks, cũng chính điều này làm khách hàng nghĩ rằng Starbucks luôn đi trước một bước. Sau bước đầu thành công khi thiết kế được hình ảnh thương hiệu và tạo dựng một hình ảnh chung cho các cửa hàng và mẫu bao bì, đồng phục nhân viên, Starbucks nhanh chóng ghi được dấu ấn riêng của mình đối với khách hàng
  • Starbucks luôn đầu tư đủ ngân sách vào những thiết kế sáng tạo và tiên phong. Nhãn hàng cà phê này không chấp nhận việc bị so sánh với nhãn hàng khác. Chính vì vậy, họ yêu cầu cực kỳ cao ở cấu trúc hữu hình này của văn hóa doanh nghiệp.

Cấu trúc hữu hình của Starbucks cực kỳ thành công khiến khách hàng ấn tượng ngay lần tiếp xúc đầu tiên

2.2 Cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố/chấp nhận

Những giá trị được tuyên bố là kim chỉ nam cho hoạt động của doanh nghiệp

Những giá trị được tuyên bố/ chấp nhận là: bao gồm các giá trị cốt lõi, bộ quy tắc, quy định, chiến lược và mục tiêu riêng chính là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên. Các nội dung này sẽ được công bố rộng rãi. Đây cũng chính là những giá trị được tuyên bố, chấp nhận của văn hóa doanh nghiệp.

Cấp độ 2 biểu hiện ra ngoài: Trong 3 cấp độ của văn hoá doanh nghiệp thì cấp độ này chúng ta có thể nhận biết ngay từ văn bản, cách diễn đạt và cách thể hiện của nhân viên. Chúng có nhiệm vụ hướng dẫn cho các nhân viên trong doanh nghiệp cách thức xử lý trong các tình huống cụ thể, đối phó với một số tình thế cơ bản và rèn luyện cách ứng xử cho các thành viên mới trong môi trường doanh nghiệp.

Ví dụ điển hình về cấp độ 2

Trong nhiều thập kỷ, Disney đã nỗ lực để hiểu rõ khách hàng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, coi việc tạo ra trải nghiệm khác biệt cho khách hàng là cốt lõi, trung tâm của tổ chức.

  • Cựu Phó chủ tịch điều hành các khu nghỉ dưỡng, công viên của Disney, Lee Cockerell, từng chia sẻ với FastCompany trong một lần trả lời phỏng vấn rằng, “sự quan tâm từng chi tiết dù là nhỏ chính là một tôn giáo được chúng tôi thực hành”. Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh như hiện nay, trải nghiệm khách hàng tuyệt vời đã thúc đẩy sự ủng hộ thương hiệu cũng như sự cải thiện về doanh thu và những hiệu quả kinh doanh của Disney.
  • Việc minh bạch với nhân viên là một “điểm vàng” khác trong văn hoá của Disney. Chẳng hạn, nhân viên của Cockerell phải gửi những email ẩn danh cho ông nếu như họ muốn báo cáo về vấn đề gì đó hay những băn khoăn của họ. Cockerell cũng đã tạo ra một tờ báo hàng tuần dành cho nhân viên có tên gọi The main street dairy. Ông xuất bản tờ báo này mỗi tối thứ Sáu và gửi nó qua thư điện tử. Tờ báo tổng hợp những sự kiện sắp tới, công ty đang làm gì, và ghi nhận những nhân viên đã có biểu hiện đặc biệt xuất sắc trong tuần đó.
  • Những nhân viên được tuyên dương hàng tuần cũng sẽ được tặng những huy hiệu đặc biệt do công ty tạo ra, hình chú chuột Micky Mouse với dòng chữ “Cảm ơn vì đã tạo ra điều kỳ diệu” cho khách hàng. Điều đó, đã tạo ra động lực rất lớn cho nhân viên.

Disney coi việc tạo ra trải nghiệm khác biệt cho khách hàng là cốt lõi

2.3 Cấp độ 3: Những quan niệm chung

Văn hóa doanh nghiệp được hình thành dựa trên văn hóa dân tộc, văn hóa kinh doanh

Những quan niệm chung : Văn hoá dân tộc, văn hoá kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp… luôn luôn gắn bó với nhau, chúng đều có các quan niệm chung, phong cách chung, bởi chúng đã hình và tồn tại trong quá trình lịch sử. Chúng ăn sâu vào suy nghĩ của hầu hết các thành viên trong nền văn hoá đó và trở thành thói quen chi phối hành động, góc nhìn.

  • Khi các thành viên cùng nhau chia sẻ và hành động theo văn hóa chung, họ sẽ rất khó chấp nhận những hành vi đi ngược lại. Trong 3 cấp độ của văn hoá doanh nghiệp thì cấp độ này khó nhận ra bởi chúng nằm sâu từ bên trong và cần thời gian tiếp xúc để có thể nắm được.
  • Mức độ đề cao vai trò cá nhân hay vai trò cộng đồng trong văn hóa các dân tộc rất khác nhau. Nước Mỹ đứng đầu trong nhóm các nước đề cao giá trị cá nhân. Việt Nam thuộc nhóm nước đề cao giá trị cộng đồng theo xu hướng khiêm tốn và nhường nhịn. Các tổ chức của Việt Nam coi trọng tính ổn định, tránh xung đột trong quan hệ.

Văn hóa tổ chức Việt Nam tập trung vào tiêu chí đoàn kết, thống nhất hơn là nhấn mạnh vào sự ganh đua mạnh mẽ để tạo ra hiệu quả cao. Các mâu thuẫn trong tổ chức được giải quyết thiên về “dĩ hòa vi quý”, không triệt để, nhiều khi theo lối “hòa cả làng”, đúng sai không rõ ràng. Đặc điểm này khiến văn hóa trong các tổ chức Việt Nam nói chung, doanh nghiệp nói riêng mang nữ tính nhiều hơn, không “nam tính, mạnh mẽ” như chú trọng nhiều vào cạnh tranh và hiệu quả như Nhật, Anh, Mỹ hay thậm chí Trung Quốc, Ấn Độ.

Văn hóa doanh nghiệp ở Mỹ mang tính cạnh tranh cao hơn Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam

Việt nắm chắc được 3 cấp độ của văn hóa doanh nghiệp giúp cho chủ doanh nghiệp bóc tách được các thành phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp. Từ đó, đưa ra chiến lược phát triển tập trung trong các giai đoạn khác nhau của doanh nghiệp, giúp cho chủ doanh nghiệp vận hành các giá trị văn hóa doanh nghiệp đặc biệt là văn hóa lấy con người làm trung tâm được dễ dàng hơn.

3 cấp độ của văn hóa doanh nghiệp tạo thành các lớp văn hóa khác nhau. Lớp ngoài khá dễ thích nghi và dễ thay đổi. Lớp càng sâu, càng khó điều chỉnh nó. Tuy nhiên chúng luôn hòa quyện và tương thích, hỗ trợ nhau để cùng hướng tới việc thể hiện đặc trưng riêng của doanh nghiệp đó.

Bạn đang xem bài viết: 3 CẤP ĐỘ CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

Những giá trị cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Là Gì? Nếu DOANH NGHIỆP KHÔNG CÓ VĂN HÓA Liệu Có Tồn Tại? | Ngô Minh Tuấn
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Là Gì? Nếu DOANH NGHIỆP KHÔNG CÓ VĂN HÓA Liệu Có Tồn Tại? | Ngô Minh Tuấn

Những giá trị cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp

giá trị cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp

Giá trị cốt lõi là một trong những yếu tố quan trọng cấu thành nên văn hóa của doanh nghiệp, đồng thời còn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động trong tổ chức. Vậy giá trị cốt lõi được hiểu như thế nào? Vai trò của giá trị cốt lõi đối với doanh nghiệp là gì? Hãy cùng Glints tìm hiểu trong bài viết sau đây.

Giá trị cốt lõi (hay còn gọi là core value) là một trong những cụm từ quen thuộc đối với mọi doanh nghiệp. Bất kể doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ thì đều sở hữu giá trị cốt lõi cho riêng mình.

Về cơ bản, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp được hiểu theo 2 định nghĩa như sau:

Theo đó, giá trị cốt lõi được ví như linh hồn của doanh nghiệp, nó giúp định hình nên sự khác biệt của công ty, doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh.

Giống như trường hợp của Apple, giá trị cốt lõi mà nhà sáng lập Steve Jobs đã đặt ra và bắt buộc từ cấp lãnh đạo cho đến nhân viên phải chấp hành và tuân thủ là: Sự sáng tạo và chuẩn mực. Mọi hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu đều được tiến hành dựa trên giá trị giá cốt lõi mà hãng đã đề ra, từ đó đem đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời thông qua các sản phẩm mang đầy tính sáng tạo.

Ngoài ta, chúng ta không nên nhầm lẫn khái niệm “giá trị cốt lõi” với “năng lực cốt lõi” (Core competencies) và “lợi thế cạnh tranh” (competitive advantages) trong quản trị kinh doanh.

Năng lực cốt lõi là khái niệm dùng để chỉ tất cả các điểm mạnh, kỹ năng và kinh nghiệm mà nhờ đó doanh nghiệp vượt trội và khác biệt so với đối thủ. Lợi thế cạnh tranh giúp doanh nghiệp thể hiện khả năng cạnh tranh với đối thủ thông qua sản phẩm và dịch vụ.

Trong khi đó, giá trị cốt lõi là những gì hỗ trợ tầm nhìn, định hình văn hóa, phẩm chất, đạo đức và giá trị của một tổ chức, doanh nghiệp.

>>> Tham khảo thêm: Phương pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiệu quả nhất

>>> Tham khảo thêm: Các yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp

>>> Tham khảo thêm: Cách duy trì văn hoá doanh nghiệp hiệu quả nhất

Giá trị cốt lõi có những tác động toàn diện đến mọi hoạt động trong tổ chức, từ vận hành, chăm sóc khách hàng cho đến tạo ra động lực cho nhân viên,… Cụ thể hơn, tầm quan trọng của giá trị cốt lõi đối với văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua các khía cạnh sau:

Khi giá trị cốt lõi của doanh nghiệp được truyền đạt một rõ ràng, nhất quán, nhân viên sẽ hiểu ra nhiều điều về trách nhiệm và vị trí của mình. Đó là cách để doanh nghiệp chỉ ra đường hướng cho mọi hoạt động. Kết quả là tập thể sẽ biết đâu là quyết định đúng đắn để đạt được sứ mệnh, mục tiêu đã đề ra.

Hơn nữa, giá trị cốt lõi còn là nền tảng để nuôi dưỡng đạo đức nghề nghiệp. Chẳng hạn như, nếu một doanh nghiệp lấy “Trách nhiệm” làm giá trị cốt lõi thì khi sản xuất ra sản phẩm kém chất lượng, nhân viên phụ trách cũng sẽ sẵn sàng lên tiếng xin lỗi và chịu trách nhiệm khắc phục hậu quả.

Để nhận thêm những thông tin kiến thức bổ ích và mới nhất về Tuyển dụng, Phát triển doanh nghiệp và Quản trị nhân sự, vui lòng để lại thông tin

Giá trị cốt lõi giúp định hướng, định hình được hình ảnh, văn hóa, đạo đức tổ chức, doanh nghiệp. Một giá trị cốt lõi được truyền đạt một cách rõ ràng, mạnh mẽ sẽ tạo nên tiềm lực bên trong lẫn bên ngoài cực kỳ lớn lao. Đồng thời, giá trị cốt lõi còn là bước đệm tối quan trọng cho chiến lược phát triển của mỗi công ty, doanh nghiệp.

Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp không chỉ giúp định hướng mục tiêu làm việc của nhân viên mà còn giúp khách hàng, đối tác nhận diện công ty, doanh nghiệp một cách chính xác và cụ thể hơn.

Bởi vì, thông qua giá trị cốt lõi, khách hàng và đối tác sẽ biết và hình dung được doanh nghiệp đang làm gì, mang bản sắc như thế nào hoặc cung cấp cho họ các giá trị ra sao về sản phẩm lẫn dịch vụ.

Giá trị cốt lõi còn là công cụ tuyển dụng, thu hút nhân tài cực kỳ hiệu quả. Bởi lẽ, trên thực tế, hầu hết các ứng viên đều dành sự quan tâm đặc biệt đến hình ảnh cũng như giá trị đạo đức và bản sắc văn hóa của doanh nghiệp.

Hai bên ứng viên và doanh nghiệp sẽ cùng nhau trao đổi giá trị để biết có sự tương đồng hay không. Hơn thế nữa, nếu doanh nghiệp không sở hữu giá trị cốt lõi, ứng viên sẽ đánh giá doanh nghiệp chưa thực sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy để họ có thể gắn bó lâu dài.

Các yếu tố cấu thành giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp (outlines chỗ này dư bởi vì ‘giá trị cốt lõi’ đã là 1 trong các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp rồi, nên nó không được cấu thành bởi điều gì cả)

Mỗi doanh nghiệp sẽ có một bộ các giá trị mà họ xem đó là cốt lõi nhất. Dù rằng từng doanh nghiệp sẽ giống hoặc khác nhau ở điểm nào đó, nhưng vẫn có một số loại giá trị được áp dụng phổ biến trong đa dạng lĩnh vực như sau:

>>> Tham khảo thêm: Ví dụ về các mô hình văn hóa doanh nghiệp

Glints mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu thêm về giá trị cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp. Qua đó, bạn có thể xây dựng văn hoá doanh nghiệp 1 cách hiệu quả nhất cho doanh nghiệp mình.

Bạn có thể truy cập vào Glints Blog để xem thêm những bài viết hữu ích khác về chủ đề nhân sự và tuyển dụng.

Để nhận tất cả những thông tin và ưu đãi mới nhất từ Glints, bạn vui lòng đăng ký tham giá bản tin của Glints. Xin cám ơn.

Bạn đang xem bài viết: Những giá trị cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

Văn hóa doanh nghiệp (Corporate culture) là gì?

Nguyên tắc xây dựng VĂN HÓA DOANH NGHIỆP thành công | GS. Phan Văn Trường l Cấy Nền Radio
Nguyên tắc xây dựng VĂN HÓA DOANH NGHIỆP thành công | GS. Phan Văn Trường l Cấy Nền Radio

Corporate culture là một thuật ngữ thường được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh, để chỉ về văn hóa doanh nghiệp. Theo đó, văn hóa doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố cấu tạo nên. Vậy để hiểu rõ hơn corporate culture là gì, mời quý bạn đọc cùng theo dõi bài viết dưới đây.

corporate culture là gì

1. Corporate culture là gì?

Corporate culture là tên gọi tiếng anh của Văn hóa doanh nghiệp. Về mặt bản chất, văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân tố văn hoá được doanh nghiệp tạo ra, chọn lọc, sử dụng và thể hiện trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp đó.

Văn hóa doanh nghiệp bao gồm thái độ, kinh nghiệm, niềm tin và các giá trị trong hoạt động và tổ chức.

Văn hóa doanh nghiệp còn được định nghĩa là tập hợp các giá trị và quy tắc được chia sẻ giữa mọi người và các nhóm trong một tổ chức và kiểm soát cách thức các thành viên tác động lẫn nhau và với cổ đông bên ngoài tổ chức. Các giá trị là các niềm tin và quan niệm liên quan đến các mục tiêu mà các thành viên của tổ chức cần phải theo đuổi và quan niệm về những chuẩn ứng xử mà các thành viên cần sử dụng để đạt được những mục tiêu này. Từ các giá trị sẽ phát triển thành các quy tắc, hướng dẫn và kì vọng yêu cầu các nhân viên cần phải thực hiện trong những tình huống cụ thể và kiểm soát hành vi của các nhân viên đối với nhau.

– Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp, bao gồm:

  • Những nhân tố cần chọn lọc và sử dụng vào hoạt động kinh doanh:

+ Tri thức, kiến thức, sự hiểu biết
+ Ngôn ngữ, niềm tin, tín ngưỡng, tôn giáo
+ Các giá trị văn hoá truyền thống
+ Các hoạt động văn hoá tinh thần

  • Những nhân tố được tạo ra và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh:

+ Các sản phẩm hữu hình: Hình thức, mẫu mã của sản phẩm, thiết bị nhà xưởng; biểu tượng, khẩu hiệu, logo, lễ nghi
+ Các sản phẩm vô hình: Phương thức tổ chức, quản lí kinh doanh, hệ giá trị, tâm lí truyền thống doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh, triết lí kinh doanh, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp…

– Tác động tích cực của văn hóa doanh nghiệp đối với doanh nghiệp có nền văn hóa mạnh:

+ Tạo nên phong thái và truyền thống đặc trưng của doanh nghiệp

+ Văn hoá doanh nghiệp khuyến khích quy trình thay đổi và phát minh, sáng tạo

+ Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp, tạo môi trường thao tác thân thiện, nâng cao hiệu suất làm việc.

+ Góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh đối đầu của doanh nghiệp

+ Thu hút nhân tài và nâng cao lòng trung thành của nhân viên cấp dưới

+ Nâng cao đạo đức kinh doanh thương mại

+ Tạo ra nhiều mẫu mã dịch vụ cho người mua và mang lại hình ảnh doanh nghiệp

– Tác động tiêu cực của văn hóa doanh nghiệp đối với các doanh nghiệp có nền văn hóa yếu

+ Cơ chế quản lí cứng ngắc, độc đoán chuyên quyền, mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai quan liêu

+ Không khí thụ động, sợ hãi của những nhân viên cấp dưới

+ Nhân viên lãnh đạm hoặc chống đối chỉ huy

+ Nhân viên không có niềm tin và không có mối quan hệ thân thiện với doanh nghiệp

2. Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp

Căn cứ vào thị trường các doanh nghiệp hiện nay, có thể chia các cấp độ văn hóa doanh nghiệp như sau:

  • Cấp độ thứ nhất – Cấu trúc hữu hình

Đây là những cái dễ nhìn thấy, nghe thấy và có thể cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp bằng những biểu hiện bên ngoài như

+ Kiến trúc, cách bài trí, nội thất và ngoại thất

+ Cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp

+ Lễ nghi và lễ hội hàng năm

+ Các biểu tượng, logo, slogan

+ Cách ăn mặc, đồng phục

+ Hình thức mẫu mã của sản phẩm

+ Thái độ và cung cách ứng xử của các thành viên doanh nghiệp

  • Cấp độ thứ hai – Những giá trị được chấp nhận

Đây là các quy định, nguyên tắc, triết lí, chiến lược và mục tiêu riêng, là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được doanh nghiệp công bố rộng rãi ra công chúng.
Chẳng hạn như đối với thương hiệu cà phê Trung Nguyên: Trung Nguyên đã tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang đến cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt.

  • Cấp độ thứ ba – Những quan niệm chung (giá trị cốt lõi)

– Được hình thành sau một khoảng thời gian doanh nghiệp đi vào hoạt động, va chạm, xử lí các tình huống diễn ra trên thực tiễn

– Hình thành và ăn sâu vào tâm lý của hầu hết các thành viên. vì vậy những quan niệm chung này gần như không thể bị phản bác, thay đổi hay làm khác đi.

– Định hướng cho suy nghĩ, cảm nhận và hành vi của các thành viên trong cả mối quan hệ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp

3. Một số câu hỏi thường gặp

  • Văn hóa doanh nghiệp bao gồm những gì?

Văn hóa doanh nghiệp bao gồm thái độ, kinh nghiệm, niềm tin và các giá trị trong hoạt động và tổ chức của một doanh nghiệp

  • Cấu trúc hữu hình của văn hóa doanh nghiệp được nhận thấy bằng cách nào?

Cấu trúc hữu hình là những cái dễ nhìn thấy, nghe thấy và có thể cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp bằng những biểu hiện bên ngoài như Kiến trúc, cách bài trí, nội thất và ngoại thất, cơ cấu tổ chức, các phòng ban của doanh nghiệp, các biểu tượng, logo, slogan…

  • Những nhân tố cần chọn lọc và sử dụng vào hoạt động kinh doanh bào gồm những gì?

Bao gồm: Tri thức, kiến thức, sự hiểu biết, Ngôn ngữ, niềm tin, tín ngưỡng, tôn giáo, các giá trị văn hoá truyền thống và tinh thần

>> Xem thêm: Cổ phần hóa doanh nghiệp là gì?

Trên đây là toàn bộ nội dung giới thiệu của chúng tôi về vấn đề corporate culture là gì, cũng như các vấn đề pháp lý có liên quan. Trong quá trình tìm hiểu nếu như quý bạn đọc còn thắc mắc và có nhu cầu sử dụng dịch vụ tư vấn của ACC về corporate culture là gì vui lòng liên hệ với chúng tôi.

✅ Dịch vụ thành lập công ty ⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc
✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh ⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình
✅ Dịch vụ ly hôn ⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn
✅ Dịch vụ kế toán ⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật
✅ Dịch vụ kiểm toán ⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác
✅ Dịch vụ làm hộ chiếu ⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin

Bạn đang xem bài viết: Văn hóa doanh nghiệp (Corporate culture) là gì?. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

8 dạng Văn hóa Doanh nghiệp từ nghiên cứu mới nhất của Harvard Business Review

Talk to Lawyer: TỰ HỌC TIẾNG ANH PHÁP LÝ / LEGAL ENGLISH
Talk to Lawyer: TỰ HỌC TIẾNG ANH PHÁP LÝ / LEGAL ENGLISH

[CBZ] Văn hóa doanh nghiệp có vị trí, vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hóa thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được, đặc biệt trong giai đoạn hội nhập hiện nay.

Hiện các loại hình văn hóa doanh nghiệp đã được nhiều bài viết chia sẻ. Trong phạm vi bài viết này, chúng tôi sử dụng kết quả tổng hợp của Dale Carnegie Việt Nam đúc kết trong bài nghiên cứu mới nhất của Harvard Business Review.

Văn hóa Doanh nghiệp là gì?

Văn hóa Doanh nghiệp là gì?

Trước tiên hãy tìm hiểu về văn hóa!

Văn hóa là gì?

Có rất nhiều cách hiểu khác nhau về văn hoá, có ý kiến cho rằng: “Cái gì còn lại khi tất cả những cái khác bị quên đi – cái đó là văn hoá”. Có ý kiến lại hiểu theo cách khác: “Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống đã diễn ra trong quá khứ, cũng như đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ nó đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống và dựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình” v.v.

=> Xem thêm bài viết về Văn hóa là gì ở đây.

Văn hóa Doanh nghiệp là gì?

Những thông tin cơ bản về Văn hóa doanh nghiệp.

Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp.

Cũng như văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có những đặc trưng cụ thể riêng biệt. Trước hết, văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những người cùng làm trong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững. Nó xác lập một hệ thống các giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao và ứng xử theo các giá trị đó. Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng mỗi doanh nghiệp.

Hệ giá trị cốt lõi trong văn hoá doanh nghiệp

  • Khẩu hiệu (slogan)
  • Tầm nhìn
  • Sứ mệnh
  • Giá trị cốt lõi
  • Triết lý kinh doanh

Các quy ước văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp

  • Văn hóa trong giao tiếp chào hỏi (cách chào hỏi, cách thức bắt tay v.v…)
  • Văn hóa trong giới thiệu và tự giới thiệu
  • Văn hóa trong sử dụng danh thiếp (sử dụng, trao đổi danh thiếp v.v…)
  • Văn hóa nói chuyện
  • Văn hóa ứng xử với khách hàng, đối tác (trong nước, ngoài nước v.v…)
  • Văn hóa ứng xử với đồng nghiệp (giữa lãnh đạo với nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên v.v.)
  • Văn hóa trong giao tiếp qua điện thoại
  • Văn hóa trong làm việc (vệ sinh nơi làm việc, tác phong v.v…)
  • Văn hóa xử lý, giải quyết công việc (ứng xử khi xử lý công việc, thời hạn xử lý công việc v.v.)
  • Văn hóa hội họp (nghi thức hội họp, chỗ ngồi trong hội họp v.v…)
  • Văn hóa tổ chức hoạt động ngoài công việc (bố trí chỗ ngồi khi dự tiệc, văn hóa dự tiệc, cách thức ngồi trong xe ô tô v.v…)
  • Quy tắc đạo đức nghề nghiệp (chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, quan hệ nội bộ, quan hệ bên ngoài v.v…)

8 loại Văn hóa Doanh nghiệp theo Harvard Business Review (nghiên cứu mới nhất)

Văn hóa trong doanh nghiệp là cái mà bất cứ công ty nào cũng nên tìm hiểu kỹ lưỡng để biết cách điều hành một nhân sự đi theo đúng mục đích của một tổ chức đặt ra.

8 dạng văn hóa doanh nghiệp theo nghiên cứu từ Harvard Business Review

Dưới đây là 8 dạng văn hóa doanh nghiệp dựa theo nghiên cứu mới nhất từ Harvard Business Review (*) do tổ chức Dale Carnegie Việt Nam tổng hợp lại:

Văn hóa Quan tâm (63%)

Đây là dạng văn hóa chiếm số lượng khá lớn trong các doanh nghiệp hiện nay với tỉ lệ nghiên cứu là 63%. Biểu hiện đặc trưng của dạng văn hóa Quan tâm mối quan hệ và sự tin tưởng. Môi trường làm việc của dạng văn hóa này đi theo xu hướng ấm áp, hỗ trợ và luôn hợp tác lẫn nhau. Yếu tố kết nối nhân viên chính là lòng trung thành, sự thật tâm của đồng nghiệp. Nếu xây dựng thành công dạng văn hóa này người lãnh đạo được đề cao về sự chân thành, tinh thần đồng đội và luôn có các mối quan hệ tích cực. Disney là một dạng doanh nghiệp có văn hóa quan tâm.

Thuận lợi của nó là thúc đẩy tinh thần đồng đội, gắn kết, giao tiếp, niềm tin và mang đến cảm giác “tôi thuộc về nơi này”. Tuy nhiên, dạng văn hóa này cũng có những bất lợi như tập trung quá nhiều vào sự đồng lòng, đồng thuận có thể làm giảm cơ hội khám phá mới, dập tắt cạnh tranh và ra quyết định chậm.

Văn hóa Học hỏi (7%)

Dạng văn hóa này khá nhỏ, khoảng 7% dựa trên nghiên cứu của Harvard Business. Đặc trưng của dạng văn hóa này là hướng đến sự khám phá, tìm tòi, phát triển và mở rộng. Môi trường làm việc phải luôn đầy sáng kiến và sự chia sẻ, cởi mở với những ý tưởng mới, yêu cầu nhân viên phải kết nối liên tục để kích thích tính tò mò và sự hiếu kỳ. Xây dựng thành công văn hóa Học hỏi người lãnh đạo được đề cao về tính đổi mới, kiến thức và sự mạo hiểm, sáng tạo.

Thuận lợi của văn hóa Học hỏi giúp thúc đẩy sự đổi mới, thay đổi linh động và nhanh chóng tạo nên một xu hướng văn hóa học của toàn công ty. Tuy nhiên, nó cũng có những bất lợi như việc tập trung quá mức vào mục đích khai thác cái mới sẽ khiến nhân viên mất tập trung và thiếu khả năng quan sát để làm tốt những cái hiện tại đang có. Do đó, chỉ có khoảng 7% công ty trên thế giới áp dụng loại văn hóa này.

Văn hóa Vui vẻ (2%)

Văn hóa vui vẻ chiếm rất ít trong tổng số những công ty được khảo sát trên toàn thế giới với 2%. Đặc trưng của dạng văn hóa này là luôn tạo ra niềm vui và sự phấn khích. Môi trường làm việc đi theo tiêu chí thư thái – nơi mọi người có thể thoải mái làm những gì mà họ cảm thấy hạnh phúc nhất. Yếu tố kết nối nhân viên chính là sự khôi hài và luôn khuấy động tinh thần. Lãnh đạo doanh nghiệp được đề cao về sự tự nhiên và tính hài hước.

Văn hóa Vui vẻ giúp thúc đẩy tinh thần, sự gắn kết và sáng tạo của đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên, nhà quản trị cần lưu tâm khi lựa chọn bởi sự tập trung quá nhiều vào sự tự chủ và gắn kết có thể dẫn đến việc thiếu tính kỷ luật, dẫn đến những vấn đề của pháp lý và quản trị.

Văn hóa Quyền lực (4%)

Có khoảng 4% doanh nghiệp đang đi theo dạng văn hóa này. Biểu hiện đặc trưng của nó là quan tâm đến sức mạnh, sự quyết đoán và liều lĩnh. Môi trường làm việc luôn tuân theo tiêu chí cạnh tranh cao – nơi mọi người phải nỗ lực liên tục để dành được lợi thế cá nhân. Yếu tố kết nối nhân viên phụ thuộc vào sự kiểm soát mạnh mẽ từ cấp trên. Lãnh đạo doanh nghiệp được đề cao về sự tự tin, địa vị và khả năng thống trị.

Ưu điểm của văn hóa Quyền lực là thúc đẩy tốc độ ra quyết định và phản hồi đối với những đe dọa, khủng hoảng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý bởi việc tập trung quá nhiều vào quyền lực và quyết định táo bạo có thể dẫn đến xung đột chính trị, mâu thuẫn và môi trường làm việc không an toàn về tâm lý.

Văn hóa Chủ đích (9%)

Có khoảng 9% doanh nghiệp đi theo dạng văn hóa này. Biểu hiện đặc trưng của văn hóa Chủ đích là lý tưởng và chủ nghĩa vị tha. Môi trường làm việc đi theo tiêu chí bao dung, đồng cảm – nơi mọi người nỗ lực làm việc thật tốt vì một tương lai tốt đẹp. Yếu tố kết nối nhân viên là sự định hướng đến mục tiêu phát triển bền vững. Lãnh đạo doanh nghiệp được đề cao về những lý tưởng được sẻ chia và đóng góp cho đại nghĩa.

Ưu điểm của văn hóa Chủ đích là sự nhìn nhận, trân trọng dành cho sự đa dạng để tạo ra tính bền vững và thiên về trách nhiệm xã hội. Tuy nhiên, việc để nhân viên tập trung quá nhiều vào lý tưởng và chủ đích lâu dài có thể làm giảm đi tính thực tiễn và giải pháp tức thời.

Văn hóa Kỷ luật (15%)

Có khoảng 15% doanh nghiệp áp dụng dạng văn hóa này trong công ty. Biểu hiện đặc trưng là sự tôn trọng, cơ cấu và những chuẩn mực đạo đức được đồng thuận. Môi trường làm việc có hệ thống, phương pháp, nơi mọi người làm việc và tuân thủ theo nguyên tắc. Yếu tố kết nối nhân viên là sự hợp tác trong mọi thời điểm. Người lãnh đạo được đề cao về khả năng quản trị hệ thống dựa theo quy chuẩn đã xác lập.

Dạng văn hóa này giúp thúc đẩy hiệu suất công việc, giảm mâu thuẫn và nâng cao khả năng quan tâm đến nhu cầu của cộng đồng. Nhược điểm của nó là sự tập trung quá nhiều vào luật lệ và truyền thống có thể làm giảm sự độc lập cá nhân, dập tắt sáng tạo và hạn chế những linh động trong việc thay đổi, đổi mới.

Văn hóa An toàn (8%)

Có khoảng 8% doanh nghiệp lựa chọn dạng văn hóa này. Biểu hiện đặc trưng của nó là sự cẩn trọng, hoạch địch kế hoạch rõ ràng và luôn tỉ mỉ. Môi trường làm việc dễ dự đoán – nơi mọi người dè dặt với rủi ro, ít chấp nhận lỗi sai và luôn cân nhắc kỹ lưỡng từng vấn đề. Yếu tố kế nối nhân viên là mong muốn được bảo vệ và có khả năng dự đoán những thay đổi. Lãnh đạo được đề cao về tính thực tế và khả năng hoạch định trước các vấn đề.

Ưu điểm của văn hóa An toàn là thúc đẩy quản trị rủi ro, sự ổn định và tính liên tục trong kinh doanh. Tuy nhiên, việc tập trung quá nhiều vào chuẩn hóa và hình thức hóa có thể dẫn đến cục bộ, quan liêu, thiếu tính linh hoạt và tạo ra môi trường làm việc thiếu tính nhân văn.

Văn hóa Kết quả (95%)

Đây là dạng văn hóa được nhiều doanh nghiệp áp dụng nhất với khoảng 95%. Biểu hiện và đặc trưng của dạng văn hóa này là tập trung 2 yếu tố thành tựu và chiến thắng. Môi trường làm việc luôn hướng đến kết quả và sự tưởng thưởng – nơi mọi người luôn khát khao đạt được những kết quả vượt trội. Yếu tố kết nối nhân viên là sự cạnh tranh về năng lực và khả năng thành công trong công việc. Lãnh đạo được đề cao năng lực đạt được mục tiêu đề ra.

Ưu điểm của văn hóa Kết quả là thúc đẩy vận hành, tôn trọng hướng ngoại, nâng cao năng lực và đạt mục tiêu. Tuy nhiên, cũng có một số hạn chế nhất định như việc tập trung quá nhiều vào mục tiêu, kết quả có thể dẫn đến sự gãy, vỡ trong giao tiếp, hợp tác mang đến nhiều căng thẳng và lo lắng.

Mỗi dạng văn hóa đều mang trong mình những ưu – nhược điểm khác nhau. Song hiện nay, có thể nhận xét các xu hướng chung như sau:

  • Hầu hết các doanh nghiệp đều hướng đến văn hóa thiên về ‘Kết quả‘ (95% – ví dụ như GSK). Trong khi phần đông số khác có khuynh hướng trở thành các doanh nghiệp biết ‘Quan tâm‘ (63% – điển hình như Disney). Một xu hướng đang lên – dù chiếm tỉ lệ thấp, phổ biến ở các công ty công nghệ hiện nay là văn hóa ‘Học hỏi‘ và ‘Vui vẻ‘ (lần lượt là 7% và 2%, ví dụ như Tesla và Zappos).
  • Chính vì những xu hướng văn hóa doanh nghiệp mang tính tương đối, do đó các chủ doanh nghiệp cũng cần có các quyết định chọn lựa loại hình văn hóa phù hợp (theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp hoặc bản chất, ngành nghề của doanh nghiệp) để phát huy được các khả năng của loại hình văn hóa doanh nghiệp hiện có.

* Những nghiên cứu này được rút ra từ quá trình khảo sát 230 công ty trên 6 châu/vùng Phi, Á, Âu, Mỹ, Đại Dương, phân tích và phỏng vấn 1.300 vị lãnh đạo cấp cao. Đồng thời nghiên cứu cũng dựa trên việc đối chiếu, khảo sát 25.000 nhân viên, dựa trên tham khảo và phân tích 100 mô hình văn hóa và rất nhiều nghiên cứu nổi tiếng khác về văn hóa doanh nghiệp như David Calwell, Jennifer Chatman, James Heskett, John Kotter, Chales O’Reill…

Bên trên là một số thông tin về Văn hóa doanh nghiệp và các loại hình văn hóa doanh nghiệp phổ biến hiện nay. Trong đó văn hóa Kết quả vẫn chiếm số đông (95%).

Bạn đang xem bài viết: 8 dạng Văn hóa Doanh nghiệp từ nghiên cứu mới nhất của Harvard Business Review. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

Văn hoá doanh nghiệp là gì? 10 ví dụ xây dựng văn hóa công ty thành công

Bí quyết xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công và bền vững | GS. Phan Văn Trường | Cấy Nền Radio
Bí quyết xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công và bền vững | GS. Phan Văn Trường | Cấy Nền Radio

“Văn hoá doanh nghiệp” có lẽ là cụm từ mà bất kỳ doanh nhân nào cũng biết và đang muốn xây dựng cho doanh nghiệp của mình. Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì? Yếu tố nào dẫn đến một văn hoá doanh nghiệp thành công?

Trong bài viết này trungthanh.net sẽ chia sẻ cho bạn tất tần tật kiến thức về văn hoá doanh nghiệp nhé. Bắt đầu nào…

Văn hoá doanh nghiệp là gì?

Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi người trong doanh nghiệp cùng công nhận và suy nghĩ, nói, hành động như một thói quen, giống như đời sống tinh thần và tính cách của một con người, và là phần quyết định đến sự thành bại về lâu dài của doanh nghiệp.

Những thành phần của văn hóa doanh nghiệp gồm 4 phần chính : tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh. Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua 2 yếu tố chính:

  1. Hữu hình: Đồng phục, khẩu hiệu, nghi thức, quy định, nhạc phim công ty, tập san nội bộ, các hoạt động,…
  2. Vô hình: Thái độ, phong cách, thói quen, nếp nghĩ của những con người trong tổ chức.

Hiện nay có rất nhiều định nghĩa xoay quanh về khái niệm văn hóa doanh nghiệp, có một vài cách định nghĩa khác như :

“Phẩm chất riêng biệt của tổ chức được nhận thức phân biệt nó với các tổ chức khác trong lĩnh vực”. (Gold, K.A.).

“Văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian dài”. (Kotter, J.P. & Heskett, J.L.).

“Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp”. (Williams, A., Dobson, P. & Walters, M.).

Nhìn chung, mọi định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp đều được giải thích thông qua giá trị chung của doanh nghiệp, thường là những giá trị vô hình được đúc kết qua nhiều năm và là cái quan trọng nhất của doanh nghiệp.

Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp?

Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố chi phối hầu hết mọi kết quả của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không có văn hóa doanh nghiệp rõ ràng thì giống như một con người không có định hướng mục tiêu cuộc đời và không biết đi về đâu.

Các công ty phát triển lớn mạnh đều có nền văn hóa doanh nghiệp vững chắc, tuổi đời của một doanh nghiệp có nền văn hóa vững chắc lớn hơn rất nhiều lần tuổi đời của người lãnh đạo doanh nghiệp đó.

Theo nghiên cứu của Deloitte, 94% giám đốc điều hành và 88% nhân viên tin rằng văn hóa mang tính quyết định đối với thành công của doanh nghiệp.

Dưới đây là 5 lợi ích quan trọng nhất của văn doanh doanh nghiệp mang lại:

1. Tuyển dụng

Nhiều chuyên gia nhân sự đồng ý rằng văn hóa công ty mạnh mẽ là một trong những cách tốt nhất để thu hút nhân viên tiềm năng. Một nền văn hóa tích cực mang lại cho tổ chức một lợi thế cạnh tranh rất lớn. Tất cả mọi người đều muốn làm việc cho các công ty có danh tiếng tốt, mà điều này do chính các nhân viên cũ và hiện tại thể hiện thì lại càng đáng tin. Một công ty có văn hóa tích cực sẽ thu hút các tài năng sẵn sàng biến nơi làm việc tiếp theo của họ thành nhà, thay vì chỉ là bước đệm.

2. Nhân viên trung thành

Một nền văn hóa không chỉ tích cực sẽ giúp nỗ lực tuyển dụng, nó cũng sẽ giúp giữ chân những tài năng hàng đầu của doanh nghiệp. Những người chủ biết đầu tư vào sự hài lòng của nhân viên sẽ được nhận lại phần thưởng là những nhân viên tận tụy và tự giác cống hiến.

Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác mình làm công việc có ý nghĩa, hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp, thúc đẩy ý thức về lòng trung thành của nhân viên. Nhân viên có nhiều khả năng ở lại với người quản lý khi họ cảm thấy được đối xử đúng đắn và có xu hướng muốn đi làm mỗi ngày.

3. Tinh thần & động lực làm việc nhân viên

Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản chất công việc mình làm, tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh. Điều này càng có ý nghĩa khi tình trạng “chảy máu chất xám” đang phổ biến. Lương và thu nhập chỉ là một phần của động lực làm việc. Khi thu nhập đạt đến một mức nào đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp hơn để được làm việc ở một môi trường hòa đồng, thoải mái, được đồng nghiệp tôn trọng hơn.

4. Giảm xung đột doanh nghiệp

Văn hóa tích cực sẽ giúp giảm đáng kể căng thẳng tại nơi làm việc, là chất keo gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi nhân viên phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hoá chính là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất.

5. Hiệu suất làm việc

Văn hóa công ty mạnh mẽ đã được liên kết với tỷ lệ năng suất cao hơn. Điều này là do nhân viên có xu hướng có động lực và tận tâm hơn đối với các nhà tuyển dụng đầu tư vào sự hài lòng của họ. Các công ty có văn hóa doanh nghiệp mạnh có xu hướng nhìn thấy nhân viên ít căng thẳng và áp lực hơn, điều này giúp củng cố cả sức khỏe và hiệu suất làm việc của nhân viên.

6. Giảm xung đột

Văn hóa doanh nghiệp là keo gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giúp các thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hóa chính là yếu tố giúp mọi người hòa nhập và thống nhất.

7. Điều phối và kiểm soát

Văn hóa doanh nghiệp điều phối và kiểm soát hành vi cá nhân bằng các câu chuyện, truyền thuyết; các chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc… Khi phải ra một quyết định phức tạp, văn hóa doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi các lựa chọn phải xem xét.

8. Lợi thế cạnh tranh

Tổng hợp các yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực… làm tăng hiệu quả hoạt động và tạo sự khác biệt trên thị trường. Hiệu quả và sự khác biệt sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt trên thị trường.

Sáu yếu tố tạo nên văn hoá doanh nghiệp thành công

Theo Giáo sư James L. Heskett (giáo sư về Kinh doanh Logistics) từng nói rằng: “Văn hóa doanh nghiệp có thể chiếm 20-30% về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp”.

Theo nhà báo John Coleman đã quan sát và nhận định rằng có ít nhất 6 yếu tố tạo nên một văn hóa doanh nghiệp vĩ đại. Việc tích hợp các yếu tố đó có thể là bước đầu tiên để xây dựng một nền văn hóa khác biệt và một tổ chức lâu dài phát triển trường tồn.

1. Tầm nhìn

Peter Senge từng nói rằng: “Tầm nhìn là bức tranh trong tương lai mà bạn muốn tạo ra”. Một nền văn hóa vĩ đại luôn bắt đầu với một tầm nhìn đa diện. Từ tầm nhìn đó có thể bao quát ra những mục tiêu xa hơn, rồi từ mục tiêu ấy lại giúp định hướng bước đi rõ ràng hơn. Một doanh nghiệp khi xác định được hướng đi, họ sẽ tiến hành thực hiện từng bước một.

Điều này dễ dàng nhận thấy nhất là ở các tổ chức phi lợi nhuận, đa phần tầm nhìn của họ khá đơn giản nhưng đầy nhân văn nên sẽ nổi trội hơn doanh nghiệp kinh doanh. Đơn cử như Hiệp hội Alzheimer có tầm nhìn “vì một thế giới không có bệnh Alzheimer” hay như Oxfam lại có tầm nhìn “vì một thế giới không có đói nghèo”.

Xem thêm: Chiến lược kinh doanh là gì? 8 nguyên tắc về xây dựng chiến lược kinh doanh

Một tuyên bố tầm nhìn tuy là yếu tố đơn giản nhưng lại là nền tảng của cả một văn hóa. Tầm nhìn như là một kim chỉ nam cho mọi quyết định và hành động.

2. Giá trị

Cốt lõi của văn hóa chính là giá trị của doanh nghiệp. Mặc dù tầm nhìn cho thấy mục tiêu của doanh nghiệp nhưng nhờ những giá trị ấy làm thước đo, làm tiêu chuẩn để cân chỉnh những hành vi, quan điểm cần thiết để đạt được tầm nhìn đó. Và nhiều doanh nghiệp cũng tìm thấy các giá trị của họ xoay quanh vài chủ đề đơn giản như: nhân viên, khách hàng, tính chuyên nghiệp,…chính sự độc đáo của những giá trị đó góp phần làm nên một văn hóa doanh nghiệp.

McKinsey & Company là một minh chứng, nơi đây có hẳn một bộ giá trị rõ ràng dành cho tất cả nhân viên và cả công ty liên quan đến cách công ty hết lòng phục vụ khách hàng, đối xử tốt với đồng nghiệp và luôn chuyên nghiệp. Hoặc chúng ta cũng có thể thấy một công ty lớn như Google, giá trị của họ đơn giản chỉ là câu slogan nhưng đó cũng là quy tắc nổi tiếng “Đừng trở thành cái ác – Don’t be evil”, dĩ nhiên ngoài ra họ cũng có bộ giá trị riêng mang tên “10 điều chúng tôi biết là đúng” như là các điều luật lưu hành nội bộ trong doanh nghiệp họ.

3. Thực tiễn

Một sự thật cho thấy, các giá trị sẽ trở nên ít quan trọng trừ khi chúng được tôn trọng trong thực tiễn của một doanh nghiệp. Nếu một tổ chức tuyên bố “con người là tài sản lớn nhất của chúng tôi” thì tổ chức ấy nên trực tiếp đầu tư vào con người theo những cách thức mà họ từng tuyên bố.

Công ty Wegman’s (New York) đã đưa ra các giá trị sẽ thực hiện trong tương lai như “quan tâm” và “tôn trọng”, cũng như vẽ ra một viễn cảnh “một công việc trong mơ”. Và sau cùng kết thúc quá trình tiến hành ấy, nó trở thành công ty đứng thứ 5 trong những công ty tốt nhất theo bảng xếp hạng của tạp chí Fortune bình chọn.

Tương tự như vậy, nếu một tổ chức có giá trị “khá thấp” thì buộc doanh nghiệp ấy phải khuyến khích từ những nhân viên cho tới các quản lý cùng thảo luận đưa ra những ý kiến về “giá trị chung”, tránh sự thụ động cũng như bị ảnh hưởng bởi tiêu cực. Và bất kể giá trị nào của tổ chức, đều phải được cân nhắc dựa trên các tiêu chí đánh giá và các chính sách hoạt động của doanh nghiệp, từ đó mới có thể chuyển hóa “giá trị tinh thần” ấy thành hiện thực.

4. Con người

Người nào sẽ đưa ra tầm nhìn? ai sẽ chia sẻ những giá trị cốt lõi ấy? nhân sự nào sẽ sẵn sàng và đủ khả năng để thực hiện những giá trị đó?… Nhân tố quan trọng để góp phần xây dựng nền văn hóa mạch lạc trong doanh nghiệp đó chính là con người.

Đó là lý do tại sao các công ty lớn trên thế giới đều có một số chính sách tuyển dụng nghiêm ngặt nhất nhằm tìm ra những nhân tố sáng giá cho doanh nghiệp. Theo Charles Ellis (tác giả sách What it Takes: Seven Secrets of Success from the World’s Greatest Professional Firms) chia sẻ: “Một công ty tốt là luôn có những kế hoạch tuyển dụng các nhân sự không chỉ giỏi mà còn phù hợp với công ty, vì chính họ sẽ góp phần tạo dựng nên một văn hóa doanh nghiệp”. Với ông một công ty nên phỏng vấn từ 8 tới 20 người cho một ví trí tuyển dụng nhằm tránh bỏ sót nhân tài. Tiến sĩ Steven Hunt (thuộc công ty Monster) nói rằng: “Một nghiên cứu cho thấy những người ứng tuyển mà phù hợp với văn hóa công ty sẽ chấp nhận mức lương thấp hơn 7%. Một người mà sống trong văn hóa họ yêu thích thì họ sẽ gắng bó lâu dài hơn và góp phần củng cố nền văn hóa mà tổ chức sẳn có”.

5. Sức mạnh của câu chuyện

Marshall Ganz đã từng là một phần quan trọng trong phong trào lao động nông nghiệp của Caesar Chavez và ông cũng giúp xây dựng nền tảng tổ chức cho chiến dịch tranh cử tổng thống của Barack Obama năm 2008. Hiện tại ông là giáo sư tại đại học Harvard, một trong những lĩnh vực chính của nghiên cứu và giảng dạy của ông là “sức mạnh của câu chuyện”. Bất kỳ tổ chức nào cũng đều có một lịch sử riêng biệt và một câu chuyện độc đáo.

Và khả năng chuyển đưa lịch sự ấy tái hiện trong hiện tại biến nó thành câu chuyện lịch sử chính là một yếu tố cốt lõi của sự sáng tạo văn hóa.

Như Coca-Cola, họ đã truyền lại cho thế hệ sau từ những bài học lịch sử đáng giá, để giờ đây nó trở thành kỷ niệm di sản của chính doanh nghiệp ấy. Hay những câu chuyện đầy thú vị của Steve Jobs đã dần dần tạo dựng nên Apple trở thành thương hiệu thành công nhất trên thế giới.

Bài học lịch sử thông qua những câu chuyện chính là “sức mạnh vô hình” giúp từng cá thể trong doanh nghiệp hiểu và tiếp bước những thành công, những thành tựu trước đây mà doanh nghiệp đã gầy dựng.

6. Môi trường làm việc “mở”

Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả chính là xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp thành công. Trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp như hiện nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó là hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử cùng hành vi văn minh, lịch sự.

Tại sao Pixar lại mở rộng không gian làm việc nơi mà các thành viên công ty có thể gặp gỡ và tương tác với nhau không giống như những công ty truyền thống? Tại sao Thị trưởng Michael Bloomberg lại thích để nhân viên của ông ngồi trong một môi trường “thoáng”, chứ không phải là trong những văn phòng riêng biệt với cửa ra vào cách âm? Và tại sao các công ty công nghệ phần lớn lại tập trung ở Thung lũng Silicon? Cũng như các công ty tài chính lại luôn tọa lạc ở London và New York? Có rất nhiều câu trả lời cho mỗi câu hỏi, nhưng câu trả lời rõ ràng nhất đó là vì nơi ấy cấu hình nên một nét văn hóa.

Kiến trúc mở mang lại nhiều thuận lợi hơn khi làm việc văn phòng, điển hình như sự hợp tác. Một số thành phố và quốc gia có nền văn hóa khác nhau có thể sẽ không tán thành với yếu tố này. Bởi vì văn hóa doanh nghiệp từng nơi từng quốc gia, luôn đa dạng và phong phú. Nếu như ở Mỹ các doanh nghiệp có đặc trưng của tính tự do, phóng khoáng thì còn Nhật các doanh nghiệp có tính kỷ luật, sự tận tụy. Nếu ở Hàn Quốc các doanh nghiệp có nét đặc trưng là trung thành, trách nhiệm, tính cam kết cộng đồng rất cao thì ở Đức các doanh nghiệp thể hiện tính chính xác, thận trọng, kỷ luật và thực tế.

Chính những yếu tố này góp phần làm nên nét độc đáo riêng cho từng văn hóa doanh nghiệp ở từng nơi.

Sáu bước cụ thể xây dựng văn hoá doanh nghiệp thành công

Trong thời buổi cạnh tranh, các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng có sự đầu tư cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực, không chỉ nhằm thu hút nguồn nhân lực tài năng mới, mà còn tạo dựng sự tự hào về doanh nghiệp của các nhân viên cũ.

Dưới đây là 6 bước cụ thể, giúp các nhà lãnh đạo lên kế hoạch xây dựng cho doanh nghiệp mình một văn hóa tốt đẹp:

Bước 1: Đánh giá văn hóa hiện tại của doanh nghiệp

Sự thay đổi hay xây dựng văn hoá doanh nghiệp thường bắt đầu bằng việc đánh giá xem văn hoá hiện tại như thế nào và kết hợp với chiến lược phát triển doanh nghiệp. Đánh giá văn hoá là một việc cực kỳ khó khăn vì văn hoá thường khó thấy và dễ nhầm lẫn về tiêu chí đánh giá.

Chúng ta có nhiều cách để đánh giá như trực tiếp lấy khảo sát từ nhân viên hay đơn giản là quan sát thực trạng hiện tại của doanh nghiệp. Nếu công ty của bạn đang xuất hiện những dấu hiệu sau, ngay lập tức hãy có biện pháp cải thiện vì đây là những dấu hiệu của một nền văn hóa độc hại:

  • Tuyển dụng liên tục: Đây vừa là dấu hiệu của công tác quản lý nhân sự kém, vừa là dấu hiệu của việc nhân viên hài lòng và không gắn bó với doanh nghiệp mà nghỉ việc.
  • Các thói quen xấu của cả quản lý và nhân viên: Kỷ luật kém, hay đi làm trễ, xin nghỉ làm nhiều, hoàn thành các deadline muộn, đến văn phòng đúng giờ nhưng bắt đầu làm việc muộn, ngồi lê đôi mách,…
  • Giao tiếp nội bộ kém: Bạn bước chân vào văn phòng và nhận ra nơi làm việc của mình mọi người yên lặng, không cười đùa, không giao tiếp, hoàn toàn không có sự tương tác. Đây không hẳn là một dấu hiệu tuyệt vời của sự kỷ luật tuyệt đối. Các xung đột thường nảy sinh khi việc giao tiếp trở nên khó khăn, gượng ép và không thoải mái. Một nền văn hóa lành mạnh cần sự giao tiếp và củng cố lẫn nhau.
  • Bạn biết nhân viên không hài lòng nhưng họ lại không nói về nó một cách cởi mở: Việc nhân viên không dám nói ra suy nghĩ, chia sẻ cảm xúc hay lên tiếng bảo vệ ý kiến của mình là dấu hiệu của việc nhà lãnh đạo quá cổ hủ, một môi trường làm việc rập khuôn và không sáng tạo là điều hiển nhiên được hình thành.
  • Quản lý và nhân viên là 2 nhóm tách biệt: Hai nhóm này hiếm khi tương tác với nhau. Khi tương tác thì đó cũng chỉ là giao tiếp một chiều, trong đó người quản lý nói với người dưới quyền phải làm gì. Không tồn tại cuộc trò chuyện cởi mở hay sự hợp tác cho và nhận giữa quản lý và những người khác.
  • Có nhiều cuộc trò chuyện (và kể cả các biện pháp kỷ luật) khi có những sai lầm, vi phạm – nhưng lại rất ít công nhận và sự khen thưởng về nỗ lực của nhân viên.
  • Mọi người không lên tiếng thảo luận về các ý tưởng trong cuộc họp: Ngay cả khi đó là những ý tưởng dở tệ hoặc một kế hoạch không tưởng, họ cũng sẽ chẳng nói gì – nhưng ngay lập tức phấn khởi bàn tán sau lưng khi kết thúc cuộc họp.
  • Nhân viên được khen thưởng vì đã đạt được mục tiêu và tuân thủ theo các quy tắc có sẵn – chứ không phải những đột phá sáng tạo hay nỗ lực vượt bậc.
  • Nỗi sợ hãi có thể cảm nhận rõ ràng: Cửa phòng đóng sầm; Mọi người im lặng khi sếp đi qua; Tránh không muốn đi chung thang máy với sếp; Các cuộc trò chuyện thì thầm diễn ra trong cầu thang; “Sếp nói gì về tôi? Ông ấy không thích tôi, làm sao giờ?..” – Mọi người quan tâm đến vị trí của mình, các băn khoăn và lo lắng ai sẽ lên cao, ai sẽ xuống cấp bậc thấp hơn.

Bước 2: Xác định những gì bạn mong muốn về văn hóa doanh nghiệp của mình

Khi bắt đầu xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp, hãy nghĩ thật kỹ về những điều bạn muốn tạo nên. Hãy cân nhắc những điều tương tự cả khi lựa chọn những người đứng đầu trong công ty mà sẽ đi cùng bạn một chặng đường dài.

Một doanh nghiệp không thể tồn tại mà không sở hữu nền văn hoá đặc trưng riêng. Harvard Business Review đã liệt kê 8 loại hình văn hóa trên thế giới, được phân biệt dựa theo 2 tiêu chí chính:

  1. Sự tương tác giữa mọi người.
  2. Khả năng phản ứng trước thay đổi.

Mỗi loại hình đi kèm theo con số là phần trăm các doanh nghiệp xếp loại hình văn hoá đó thuộc Top 2 trong khuynh hướng mà họ quan tâm tới:

  • Quan tâm (caring-culture): 63%
  • Mục tiêu (purpose-culture): 9%
  • Học tập (learning-culture): 7%
  • Tận hưởng (enjoyment-culture): 2%
  • Kết quả (results-culture): 89%
  • Chuyên chế (authority-culture): 4%
  • Trật tự (order-culture): 15%

Kiến tạo văn hóa từ chính những thế mạnh và đặc điểm riêng của công ty bạn. Khi công ty phát triển dựa trên những sức mạnh có sẵn, trực giác sẽ chỉ cho mọi người biết mình cần phải làm gì, và làm như thế nào để mọi thứ tốt nhất.

Bước 3: Xác định các yếu tố làm nên văn hóa doanh nghiệp

Ngày nay có rất nhiều công ty sử dụng những từ ngữ hoa mỹ và hào nhoáng để nói về văn hóa của mình. Enron – một tập đoàn năng lượng hùng mạnh của Mỹ từng dùng 4 từ sau để nói về giá trị cốt lõi của mình:

  1. Liêm chính (Integrity)
  2. Kết nối (Communication)
  3. Tôn trọng (Respect)
  4. Xuất sắc (Excellence).

Kết quả là tập đoàn này đã sụp đổ vào năm 2002 do che giấu, khai man sổ sách và lừa đảo, tạo nên một trong những vụ án kinh tế chấn động nhất lịch sử nước Mỹ

Vì vậy giá trị cốt lõi chỉ nên là những thứ thực sự được coi trọng ở công ty bạn. Với vai trò là một lãnh đạo công ty, hãy xác định giá trị cốt lõi mà công ty đang hướng đến. Sau đó bàn bạc và thảo luận chuyên sâu cùng các lãnh đạo khác để xây dựng nền móng đầu tiên cho văn hóa doanh nghiệp.

Một số câu hỏi xác định giá trị cốt lõi doanh nghiệp:

  • Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu dài hạn của công ty là gì?
  • Bạn muốn công ty mình được biết đến như thế nào?
  • Mục tiêu kinh doanh của công ty có phù hợp với giá trị cá nhân của tập thể nhân viên?
  • Mục tiêu văn hóa công ty hướng đến là gì? (Ví dụ, tinh thần làm việc nhóm được nâng cao, thành công của nhân viên được công nhận,…)

Bước 4: Lên kế hoạch thu hẹp khoảng cách giữa những gì chúng ta hiện có và những gì chúng ta muốn có

Khi chúng ta đã xác định được một văn hoá lý tưởng cho doanh nghiệp mình và cũng đã có sự thấu hiểu về văn hoá đang tồn tại trong doanh nghiệp mình. Lúc này sự tập trung tiếp theo vào việc làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa những giá trị chúng ta hiện có và những giá trị chúng ta mong muốn.

Các khoảng cách này nên đánh giá theo 4 tiêu chí: phong cách làm việc, ra quyết định, giao tiếp, đối xử.

Lãnh đạo đóng vai trò cực kỳ quan trọng cho việc xây dựng văn hoá. Lãnh đạo là người đề xướng và hướng dẫn các nỗ lực thay đổi. Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên hiểu đúng, tin tưởng và cùng nỗ lực để xây dựng. Lãnh đạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xua tan những mối lo sợ và thiếu an toàn của nhân viên.

Bước 5: Triển khai văn hóa doanh nghiệp

#1. Thành lập một đơn vị phụ trách văn hóa doanh nghiệp và lên kế hoạch triển khai

Khi chúng ta đã xác định được một văn hoá lý tưởng cho doanh nghiệp mình, việc tiếp theo là soạn thảo một kế hoạch hành động bao gồm các mục tiêu, hoạt động, thời gian, điểm mốc và trách nhiệm cụ thể.

  • Cái gì là ưu tiên?
  • Đâu là chỗ chúng ta cần tập trung nỗ lực?
  • Cần những nguồn lực gì?
  • Ai chịu trách nhiệm về những công việc cụ thể?
  • Thời hạn hoàn thành?

Triển khai văn hóa doanh nghiệp

#2. Công bố và truyền đạt văn hóa đến toàn doanh nghiệp

  • Phổ biến chung: Ban hành quy định, quy chế chung và tổ chức các buổi trò chuyện giữa lãnh đạo và tập thể nhân viên về giá trị văn hóa công ty. Mục tiêu là giúp đội ngũ nhân viên hiểu rõ và ý thức được lợi ích của văn hóa nội bộ đến sự phát triển của bản thân và công ty.
  • Khuyến khích động viên nhân viên trước những lợi ích của sự thay đổi: Nhận biết các trở ngại và nguyên nhân từ chối thay đổi và xây dựng các chiến lược để đối phó. Lôi kéo mọi người ra khỏi vùng thoải mái của mình là một công việc rất khó. Vì vậy người lãnh đạo phải khuyến khích, động viên và chỉ cho nhân viên thấy lợi ích của họ tăng lên trong quá trình thay đổi

#3. Ổn định và phát triển văn hóa

Việc phát triển văn hóa cũng cần được duy trì lâu dài, nếu không muốn nói đây là quá trình cần sự bồi đắp bền bỉ:

Tích hợp các giá trị của bạn vào các hoạt động hàng ngày:

  • Nhấn mạnh tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp và các giá trị khi có nhân viên mới
  • Đặt văn hóa và giá trị cốt lõi vào chất lượng sản phẩm doanh nghiệp
  • Nhấn mạnh tầm quan trọng trong các cuộc họp của công ty và trong các cuộc giao tiếp với công ty
  • Đảm bảo thông tin bên ngoài của bạn (tiếp thị, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.) phản ánh cùng các giá trị để thương hiệu của bạn nhất quán
  • Đưa ra quyết định dựa trên giá trị khi lựa chọn sáng kiến của công ty
  • Sử dụng các giá trị của bạn để hướng dẫn quản lý hiệu suất và giúp nhân viên làm việc kém hiệu quả

Triển khai hoạt động văn hóa công ty cụ thể: Kiến trúc và nội thất văn phòng, đồng phục, nghi thức, team building, hệ thống khen thưởng, du lịch công ty,…

Thiết lập hệ thống khen thưởng phù hợp với văn hoá doanh nghiệp: Thể chế, mô hình hóa và củng cố sự thay đổi văn hóa. Các hành vi, quyết định của lãnh đạo phải thể hiện là mẫu hình cho nhân viên noi theo và phù hợp với mô hình văn hoá đã xây dựng. Trong giai đoạn các hành vi theo mẫu hình lý tưởng cần được khuyến khích, động viên. Hệ thống khen thưởng phải được thiết kế phù hợp với mô hình xây dựng văn hoá doanh nghiệp.

Tuyển dụng đúng người: Bạn không cần tuyển người giỏi nhất – Bạn phải tuyển người phù hợp nhất. Ứng viên dẫu có năng lực tốt đến mấy nhưng không thể hòa hợp và bắt nhịp với văn hóa thì cũng không thể phát huy được hết mà còn ảnh hưởng chung đến công ty.

Bước 6: Kiểm soát và đo lường sự hiệu quả

Các giá trị cốt lõi và văn hoá của công ty cần được phát triển và điều chỉnh liên tục để phù hợp với sự thay đổi trong chính sách, nhân viên công ty hoặc từ các yếu tố bên ngoài.

Tương tự như doanh số bán hàng hay ROI, văn hóa doanh nghiệp nên được đánh giá cẩn thận bởi những nhà quản lý. Việc thường xuyên đo lường yếu tố này sẽ giúp bạn kịp thời giải quyết những vấn đề tồn đọng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh hơn cho công ty.

#1. Khảo sát

Phương pháp phổ biến nhất là thực hiện khảo sát hàng năm, tạo cơ hội để nhân viên phản hồi về các giá trị của công ty, đánh giá sự phù hợp của chúng với hoạt động hàng ngày và với giá trị của nhân viên.

Các khảo sát qua email đơn giản cũng có thể tiết lộ những gì nhân viên thích và không thích, từ đó bạn có thể định hình văn hóa của mình theo sự hài lòng của nhân viên.

#2. Đo lường bằng các chỉ số

Trong thời đại data-driven như hiện nay, mọi thước đo, thậm chí là về hiệu quả văn hóa doanh nghiệp, đều có thể được diễn đạt dưới dạng thông tin và con số.

Dưới đây, là 3 chỉ số KPI quan trọng nhất để định hướng, cải thiện và phát triển văn hóa công ty thành công và hiệu quả.

1. Chỉ số Employee Turnover Rate (ETR) – Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc:

  • Có thể thấy, một trong những dấu hiệu đầu tiên báo hiệu văn hóa của doanh nghiệp bạn đang gặp vấn đề là khi tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tăng lên. Mọi nhà quản lý đều phải nắm được cách tính chỉ số ETR để kiểm soát chúng trong ngưỡng cho phép, đồng thời tìm ra biện pháp cải thiện văn hóa kịp thời.

2. Employee Net Promoter Scores (eNPS) – Chỉ số đo lường sự gắn kết của nhân viên

  • Chỉ số eNPS là không những giúp những nhà quản lý đo lường mức độ gắn kết của nhân viên, mà còn đồng thời đem đến cho họ cái nhìn cận cảnh hơn về sự phát triển của văn hóa đang diễn ra trong doanh nghiệp.

3. Employee Satisfaction Index (ESI) – Chỉ số hài lòng của nhân viên

  • Sự hài lòng của nhân viên luôn có mối quan hệ mật thiết với văn hóa doanh nghiệp, lòng trung thành của cũng như tính gắn kết của họ dành cho đồng nghiệp, cho cấp trên và cho công ty. Bởi vậy chỉ số ESI là chỉ số không thể thiếu khi bạn bắt đầu tiến hành đo lường hiệu quả văn hóa doanh nghiệp.

10 công ty lớn có văn hoá doanh nghiệp thành công

1. Văn hóa doanh nghiệp của Facebook

Cũng giống như Google, Facebook là công ty đã phát triển với một văn hóa công ty độc nhất.

Facebook cũng giống như nhiều công ty khác, cung cấp đồ ăn, lợi ích cá nhân, không gian làm việc mở, giặt là tại văn phòng, các cuộc đối thoại bàn luận trực tiếp, môi trường cạnh tranh giúp nhân viên học hỏi và phát triển.

Song, Facebook cũng vướng vào những vấn đề tương tự: Môi trường cạnh tranh sẽ dẫn đến stress, thêm đó, dường như một cấu trúc của tổ chức thiên về tự do, thân thiện với môi trường sẽ thành công ở các doanh nghiệp nhỏ hơn so với doanh nghiệp lớn.

Để đối mặt với thách thức này, Facebook đã xây dựng nhiều phòng hội thảo, nhiều tòa nhà riêng biệt, hàng loạt các khu vực ngoài trời vào giờ nghỉ, và lãnh đảo ( kể cả CEO Mark Zuckerberg) đều làm việc trong một văn phòng mở cùng các nhân viên. Mô hình văn hóa phẳng này đã tạo ra sự công bằng trong cạnh tranh.

Bài học: Môi trường cạnh tranh sẽ có cả 2 mặt tốt và xấu. Giải quyết được điểm xấu sẽ giúp doanh nghiệp bạn phát triển.

2. Văn hóa doanh nghiệp của Google

Sẽ là sai lầm nếu nhắc đến văn hóa công ty mà không có cái tên Google. Văn hóa công ty của Google đã vô cùng nổi tiếng trong nhiều năm trở lại đây.

Những bữa ăn miễn phí, kì nghỉ, tiệc tùng cho nhân viên, hoa hồng tài chính, những buổi thuyết trình bởi lãnh đạo, phòng gym, cho phép mang theo chó vào văn phòng,…. và rất nhiều điều tuyệt vời khác. Những nhân viên của Google được biết tới như những người tài năng và xuất chúng nhất thế giới.

Do Google ngày càng phát triển, và công ty này đã mở rộng nhiều văn phòng chi nhánh tại nhiều quốc gia, việc giữ vững văn hóa này như tại trụ sở chính trở nên khó khăn hơn. Công ty càng lớn, văn hóa này càng phải thay đổi đề phù hợp với nhân viên bản địa và khả năng quản lý.

Tuy vậy, Google vẫn gặp một số phản hồi từ nhân viên rằng họ bị stress do làm việc trong môi trường quá cạnh tranh, và văn hóa công ty chưa giúp họ có được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Bài học: Kể cả những văn hóa tốt nhất cũng có thể thay đổi để đáp ứng được lợi ích phát triển của toàn công ty. Văn hóa công ty thành công sẽ giúp doanh nghiệp đó thành công.

3. Văn hóa của công ty Zappos

Zappos là thương hiệu thương mại điện tử bán giày dép online lớn nhất thế giới. Vậy văn hóa của công ty này trông thế nào?

Nó bắt đầu từ chính những buổi phỏng vấn đầu tiên, tiêu chí phù hợp với văn hóa công ty là tiêu chí quan trọng, chiếm tới hơn 50% số điểm của ứng viên. Zappos đưa ra 10 giá trị cốt lỗi cho từng thành viên trong công ty của họ:

  1. Cung cấp dịch vụ tuyệt vời
  2. Nắm bắt và sẵn sàng thay đổi
  3. Tạo sự vui vẻ và hơi “dị biệt”
  4. Phiêu lưu, sáng tạo, cầu tiến
  5. Theo đuổi mục tiêu phát triển và học hỏi
  6. Xây dựng mối quan hệ thành thực
  7. Xây dựng tinh thần tích cực trong nhóm
  8. Làm nhiều hơn với nguồn lực ít hơn
  9. Giữ đam mê
  10. Luôn khiếm tốn

Nhân viên sẽ vượt qua những bài kiểm tra kỹ năng và thể hiện năng lực để thăng tiến trong sự nghiệp. Môi trường làm việc tốt, đem lại nhiều lợi ích cho nhân viên, luôn làm họ thỏa mãn và hạnh phúc là cách tiếp cận của Zappos trong quá trình xây dựng văn hóa công ty. Khi bạn có văn hóa công ty tốt, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt và thương hiệu tốt sẽ tự đến.

Bài học: Zappos tuyển nhân viên dựa vào tiêu chí phù hợp với văn hóa công ty. Tạo ra những quy chuẩn trong công ty, sau đó tìm kiếm những ứng viên phù hợp chính là tôn chỉ của Zappos.

4. Văn hóa doanh nghiệp của Southwest Airlines

Ngành công nghiệp hàng không thông thường bị đánh giá là có đội ngũ nhân viên cộc cằn và dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ hại, nhưng Southwest Airlines lại làm được điều hoàn toàn ngược lại.

Những khách hàng trung thành của hãng hàng không này thường nhận xét rằng nhân viên rất thân thiện và cởi mở, luôn sẵn lòng giúp đỡ và giải quyết bất cứ vấn đề gì của khách hàng.

Văn hóa này không phải là thứ gì đó mới mẻ. Công ty đã hoạt động được hơn 43 năm. Tuy vậy ở một góc độ nào đó, công ty đã truyền những tầm nhìn và mục tiêu vào nhân viên của họ, để họ hiểu được giá trị họ mang lại cho khách hàng. Southwest cho phép các nhân viên quyền được làm mọi thứ để khách hàng cảm thấy hạnh phúc, để đạt được chiến lược văn hóa của công ty.

Bài học: Các công ty nền truyền đạt tầm nhìn và những giá trị công ty mang lại cho khách hàng để mọi nhân viên hiểu được.

5. Văn hóa doanh nghiệp của Twitter

Nhân viên của Twitter luôn là những người không ngừng ca ngợi về văn hóa tuyệt vời của công ty họ. Những cuộc họp tổ chức trên tầng thượng, đồng nghiệp thân thiện, môi trường giúp đỡ nhau, đặc biệt mỗi cá nhân trong công ty đều cảm thấy mình là một phần của tầm nhìn phát triển chung.

Nhưng nhân viên của Twitter ở trụ sợ chính tại San Francisco còn được cung cấp các bữa ăn miễn phí, các lớp dạy yoga, và các kì nghỉ không giới hạn. Và điều tuyệt vời nhất ở Twitter là các nhân viên cảm giác rằng họ đang làm việc với những người thông minh

Bài học: Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở là nền tảng cho văn hóa công ty vững chắc.

Văn hóa công ty của Chevron

Chevron là công ty nổi tiếng bởi văn hóa giúp đỡ. Nhân viên luôn đề cao Chevron bởi ở đó họ được tận tình chỉ bảo và hướng dẫn. Chevron thể hiện sự quan tâm của mình tới nhân viên bằng việc cung cấp trung tâm fitness tại ngay trụ sở công ty và có thẻ thành viên lâu dài. Đồng thời là các chương trình về sức khỏe như massage, huấn luyện cá nhân.

Chevron xây dựng những giờ giải lao ngắn trong quá trình làm việc. Những hành động đó của Chevron khiến cho nhân viên cảm thấy được quan tâm và có giá trị.

Bài học: Văn hóa công ty không cần thiết phải có bàn bóng bàn hay bia miễn phí. Đơn giản chỉ cần cung cấp cho nhân viên những tiện ích về sức khỏe, và sự giúp đỡ nhiệt tình lẫn nhau.

Văn hóa doanh nghiệp của SquareSpace

Startup thành công này thường xuyên nằm trong danh sách những nơi đáng để làm việc nhất tại thành phố New York. Văn hóa của công ty chính là “phẳng, mở, và sáng tạo”. Phẳng ở đây là hầu như không có hoặc rất ít các tầng chỉ đạo giữa nhân viên và quản lý.

Cách tiếp cận này khá phổ biến ở trong giới startup, và có thể khó khăn hơn để duy trì tốt nếu công ty phát triển lớn hơn.

SquareSpace cũng cung cấp nhiều lợi ích lớn cho nhân viên của họ, 100% bảo hiểm sức khỏe loại tốt, các kì nghỉ trong năm, văn phòng làm việc đẹp, các bữa ăn khác nhau, nhà bếp, bữa tiệc hàng tháng, khu vực nghỉ ngơi, và các giảng viên đào tạo.

Những lợi ích thiết thực như vậy chính là văn hóa mà SquareSpace nhắm tới, đảm bảo cho nhân viên có thể làm việc hiệu quả nhất.

Bài viết: Nhân viên có thể thấy rằng lời nói của họ có trọng lượng nếu không bị quản lý bởi quá nhiều các tầng lãnh đạo. Sự tự do này cho phép nhân viên của SquareSpace có khả năng độc lập tư duy và sáng tạo nhiều hơn.

Văn hóa công ty của Adobe

Adobe là công ty có văn hóa tạo ra những thách thức cho nhân viên của họ bằng các dự án khó, sau đó cung cấp những hỗ trợ cần thiết để giúp nhân viên hoàn thành chúng. Cung cấp cả những lợi ích lớn như đa số các công ty khác, Adobe còn tập trung vào việc tránh phương pháp quản lý nhỏ lẻ, chi tiết để giúp nhân viên có niềm tin rằng họ sẽ làm tốt nhất khả năng của mình.

Sản phẩm của Adobe là thiên về sáng tạo, và chỉ khi họ tránh được kiểu quản lý quá chi tiết, theo sát liên tục nhân viên bằng chỉ số đánh giá, KPIs, thì họ mới cảm thấy tự do và tạo ra những sản phẩm tốt. Adobe không sử dụng các thang điểm để đánh giá năng lực của nhân viên.

Người quản lý sẽ đóng vai trò làm người hỗ trợ, cho phép nhân viên đặt ra các mục tiêu và đảm bảo rằng họ sẽ đạt được các mục tiêu đó. Nhân viên cũng được phép mua hoặc tặng thưởng cổ phần của công ty. Các khóa đào tạo được tổ chức để giúp họ có thêm các kỹ năng phát triển cần thiết.

Bài học: Đặt niềm tin vào các nhân viên là một văn hóa tốt đẹp giúp công ty phát triển trong dài hạn, bởi vì niềm tin sẽ tạo ra những con người có khả năng độc lập và tự chủ.

Xem thêm: Top 50 công ty truyền thông marketing uy tín tại Việt Nam

Kết luận: Văn hóa là linh hồn doanh nghiệp

Khi một lãnh đạo bắt đầu xây dựng một doanh nghiệp, có lẽ điều cuối cùng họ suy nghĩ chính là tạo dựng văn hóa bên trong doanh nghiệp mình. Nhưng văn hóa này có lớn mạnh hay không phụ thuộc vào bộ máy điều hành và cách chèo lái của lãnh đạo.

Cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp là tinh thần doanh nghiệp và quan điểm giá trị của doanh nghiệp. Do đó có thể nói văn hóa như là linh hồn của doanh nghiệp. Nói nôm na: Nếu doanh nghiệp là máy tính thì văn hóa doanh nghiệp là hệ điều hành. Vì văn hóa doanh nghiệp phản ánh giá trị, tầm nhìn mà chủ sở hữu muốn tạo ra.

Còn bạn, bạn muốn phản ánh điều gì, hãy bình luận phía bên dưới bài viết nhé.

Bạn đang xem bài viết: Văn hoá doanh nghiệp là gì? 10 ví dụ xây dựng văn hóa công ty thành công. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

Văn hóa doanh nghiệp là gì? 5 ví dụ về văn hóa doanh nghiệp

XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP | TS LÊ THẨM DƯƠNG MỚI NHẤT NĂM 2020
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP | TS LÊ THẨM DƯƠNG MỚI NHẤT NĂM 2020

Văn hóa doanh nghiệp là gì? 5 ví dụ về văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là gì là câu hỏi mà rất nhiều nhà quản trị quan tâm bởi nó là tiền đề để xây dựng một doanh nghiệp mạnh và được coi là gốc rễ của tổ chức. Trong bài viết này, ThuthuatOffice sẽ giới thiệu đến bạn đọc văn hóa doanh nghiệp là gì và 5 ví dụ điển hình về văn hóa doanh nghiệp.

Nội Dung Bài Viết

  • 1 Văn hóa doanh nghiệp là gì?
  • 2 Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
  • 3 Các dạng văn hóa doanh nghiệp là gì?
  • 4 Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp là gì?
  • 5 Một số ví dụ văn hóa doanh nghiệp các công ty lớn

Văn hóa doanh nghiệp là gì?

Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ giá trị văn hóa được hình thành và phát triển trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Văn hóa là gốc rễ của doanh nghiệp, gồm 4 thành phần chính: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp là cơ sở để các cá nhân hình thành nề nếp, hành vi, cách suy nghĩ và ứng xử chuẩn mực, từ đó tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Không những vậy, nó cũng là một phần quyết định đến sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Hiểu được văn hóa doanh nghiệp là gì, bản thân mỗi cá nhân khi làm việc trong một môi trường mới có thể hòa nhập, cùng nhau giữ gìn và xây dựng văn hóa để theo đuổi và hướng tới mục đích chung của doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp tiếng Anh là gì?

Trong tiếng Anh, văn hóa doanh nghiệp là corporate culture, được hình thành từ hai từ corporate nghĩa là doanh nghiệp và culture là văn hóa.

Văn hóa doanh nghiệp mạnh là gì?

Sau khi đã tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp là gì, khái niệm văn hóa mạnh cũng thường được nhắc đến. Văn hóa doanh nghiệp mạnh trong tiếng anh là strong culture, là văn hóa mà trong đó nhân viên tin tưởng vào giá trị của tổ chức.

Các thành viên trong tổ chức tin rằng những giá trị văn hóa là một chuẩn mực để thực hiện, họ làm việc dựa trên cơ sở việc làm đó là đúng. Họ tự giác hành động trước tình huống xảy ra và phản ứng trước công việc được giao phó.

Tuy nhiên, nhược điểm của văn hóa doanh nghiệp mạnh đó là suy nghĩ theo nhóm, đôi khi các thành viên có ý tưởng riêng nhưng lại không muốn khác biệt và thay đổi khỏi suy nghĩ của tổ chức, vì vậy sẽ làm giảm khả năng sáng tạo.

Tại sao phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp?

Xây dựng văn hóa sẽ mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp, cụ thể:

  • Thu hút nhân tài

Một văn hóa doanh nghiệp mạnh là một trong những cách tốt nhất để thu hút nhân viên tiềm năng. Văn hóa doanh nghiệp càng tích cực thì nhân viên sẽ cống hiến hết mình và coi tổ chức là ngôi nhà thứ hai chứ không đơn chỉ đơn giản là một nơi làm việc sáng đi chiều về.

  • Tạo động lực làm việc

Là tiền đề giúp nhân viên định hướng rõ mục tiêu và bản chất công việc, xây dựng một môi trường hòa đồng, thoải mái và bình đẳng.

Một môi trường lành mạnh sẽ giúp mối quan hệ giữa nhân viên tốt đẹp để từ đó họ có thể yên tâm làm việc việc hơn. Nhân viên sẵn sàng đánh đổi mức thu nhập thấp hơn để làm trong môi trường có văn hóa tốt đẹp và tôn trọng lẫn nhau.

  • Giảm xung đột

Văn hóa doanh nghiệp là cơ sở để kết nối các thành viên của doanh nghiệp. Dựa trên cơ sở đó, khi xảy ra xung đột thì văn hóa chính là yếu tố giúp mọi người đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động đúng đắn để kết nối với nhau.

  • Điều phối và kiểm soát

Văn hóa doanh nghiệp sẽ kiểm soát và chi phối hành vi cá nhân bằng các chuẩn mực, nội quy, quy tắc hay các quy trình. Khi có quá nhiều quyết định phải được đưa ra thì văn hóa chính là căn cứ để ra lựa chọn sáng suốt nhất.

  • Lợi thế cạnh tranh

Mỗi văn hóa sẽ góp phần tạo nên sự khác biệt của mỗi doanh nghiệp, từ đó làm tăng hiệu quả hoạt động và cạnh tranh tốt trên thị trường.

Các dạng văn hóa doanh nghiệp là gì?

Có vô vàn loại văn hóa doanh nghiệp đã được nghiên cứu trên thế giới. Hiện tại đúc kết được 4 loại văn hóa doanh nghiệp phổ biến mà hầu như các doanh nghiệp đều sử dụng. Vậy 4 loại mô hình văn hóa doanh nghiệp là gì?

Mô hình tháp Eiffel

Mô hình văn hóa này thiên về nhiệm vụ và tôn trọng thứ bậc được phân cấp rõ ràng. Nó tựa như một hình tháp nhiều tầng, mỗi tầng là một công việc, nhiệm vụ riêng được phân quyền hạn rõ ràng trong quy chế và mô tả công việc.

  • Ưu điểm:
    • Tạo ra sự đồng nhất cho tổ chức.
    • Dễ dàng kiểm soát các quy trình, công cụ chất lượng tạo ra kết quả trong mục tiêu dài hạn.
    • Quản lý nhân sự dựa trên KPIs và hiệu suất làm việc.
  • Nhược điểm:
    • Cứng nhắc, khô khan, không tạo ra cảm hứng làm việc.
    • Thiếu niềm đam mê, sáng tạo và nhiệt huyết khi phải làm theo một quy trình được định sẵn.

Mô hình văn hóa doanh nghiệp gia đình

Loại mô hình văn hóa này thiên về con người và thứ bậc trong doanh nghiệp đó, định hướng người lãnh đạo như đầu tàu, một người chủ có trách nhiệm chăm lo cho các thành viên trong gia đình và đòi hỏi sự trung thành của các thành viên. Các vai trò cốt loại trong loại mô hình này là những người có nhiều kinh nghiệm và nắm vị trí cấp cao.

  • Ưu điểm:
    • Tạo sự gắn kết trong các mối quan hệ cá nhân.
    • Thành công được xác định dựa trên cơ sở đáp ứng nhu cầu khách hàng và chăm sóc đời sống nhân viên được hạnh phúc.
  • Nhược điểm:
    • Quy mô doanh nghiệp càng lớn thì càng khó duy trì văn hóa.

Mô hình văn hóa tên lửa dẫn đầu

Trái ngược với mô hình văn hóa gia đình, dạng văn hóa này thiên về nhiệm vụ và phân quyền. Tại đây, các cá nhân sẽ làm việc trong một môi trường bình đẳng, tự do đưa ra sáng kiến sau khi đã được giao việc, nhà quản lý tin tưởng nhân viên và chấp nhận những rủi ro có thể xảy ra sau khi giao quyền.

  • Ưu điểm:
    • Sự sáng tạo và đổi mới được đề cao với mục tiêu dài hạn là phát triển và tạo ra các nguồn lực mới.
    • Thành công của doanh nghiệp là việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đảm bảo chất lượng.
  • Nhược điểm:
    • Vì đề cao sự bình đẳng và tự giác nên có thể sẽ là nguyên nhân khiến nhân viên thiếu trách nhiệm và mất phương hướng.

Mô hình văn hóa doanh nghiệp lò ấp trứng

Trong loại mô hình này, yếu tố con người và sự bình đẳng được nhấn mạnh. Các thành viên trong tổ chức được thỏa sức phát huy khả năng sáng tạo, tự nghiên cứu, học hỏi để hoàn thiện bản thân mà không có sự bắt buộc và gò bó nào.

  • Ưu điểm:
    • Nhấn mạnh vào thành tựu mang lại, mục tiêu giữ cho tổ chức hoạt động lâu dài.
    • Danh tiếng và thành công, thâm nhập được thị trường chứng khoán là quan trọng nhất.
    • Đề cao sự cạnh tranh phát huy tối đa khả năng làm việc của nhân viên.
  • Nhược điểm:
    • Tạo ra áp lực nặng nề khi sự cạnh tranh của các nhân viên quá mạnh.

Cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp là gì?

Chúng ta đã tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp là gì và các dạng mô hình văn hóa doanh nghiệp. Như vậy, không khó để nhận ra muốn xây dựng và phát triển một văn hóa doanh nghiệp hoàn chỉnh, trước hết, bạn cần phải bám vào mục tiêu và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải định hình văn hóa cho mỗi cá nhân thông qua quy trình tuyển dụng và đào tạo, cụ thể:

  • Bước 1: Xác định những mục tiêu, định hướng của doanh nghiệp. Tại bước này, bạn cần trả lời 3 câu hỏi quan trọng:
    • Mục đích tồn tại doanh nghiệp là gì?
    • Những giá trị nào khiến chúng ta tin tưởng?
    • Tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp là gì?
  • Bước 2: Tập trung soạn thảo, xây dựng và thực hiện các khía cạnh của văn hoá doanh nghiệp:
    • Quy chế, quy định của công ty
    • Khẩu hiệu (slogan)
    • Tầm nhìn
    • Sứ mệnh
    • Giá trị cốt lõi
    • Triết lý kinh doanh
    • Đội ngũ nhân sự
  • Bước 3: Đánh giá lại quá trình thực hiện văn hoá doanh nghiệp.
  • Bước 4: Củng cố, điều chỉnh các khía cạnh của văn hoá doanh nghiệp.

Một số ví dụ văn hóa doanh nghiệp các công ty lớn

Văn hóa doanh nghiệp của Google

Một trong những ví dụ nổi tiếng về việc hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp là gì và áp dụng thành công văn hóa doanh nghiệp là Google.

Những nhân viên tại Google được biết như những người tài năng và xuất chúng, lý do thu hút được nhiều nhân tài như vậy không thể không kể đến một môi trường văn hóa mở của Google như những bữa ăn miễn phí, tiệc tùng, hoa hồng tài chính, những buổi thuyết trình, hay được phép mang chó vào văn phòng,…

Google ngày càng phát triển với nhiều chi nhánh tại nhiều quốc gia, việc giữ vững văn hóa như ở trụ sở chính gặp nhiều khó khăn hơn bởi phải thay đổi văn hóa sao cho phù hợp với nhân viên tại quốc gia đó.

Tuy vậy, những nhân viên tại Google vẫn bị stress do làm việc trong môi trường quá cạnh tranh và những văn hóa chưa thực sự giúp họ cân bằng giữa công việc và cuộc sống của mỗi thành viên.

Văn hóa doanh nghiệp của Twitter

Với Twitter, cởi mở được coi là nền tảng phát triển công ty. Những nhân viên nơi đây luôn tự hào vì mình là một phần của tổ chức bởi những văn hóa tuyệt vời như: được cung cấp các bữa ăn thịnh soạn miễn phí, được tham gia các lớp học yoga, hay các kì nghỉ không giới hạn.

Làm việc trong một môi trường tích cực với những cuộc họp được tổ chức trên sân thượng, đồng nghiệp hòa đồng và thường xuyên giúp đỡ lẫn nhau. Mỗi một cá thể trong Twitter đều coi nơi đây là ngôi nhà thứ hai của mình.

Văn hóa doanh nghiệp của Facebook

Facebook cũng là một trong những số doanh nghiệp nổi tiếng với văn hóa độc nhất. Môi trường làm việc tại đây như ngôi nhà thứ hai của các thành viên trong tổ chức với đầy đủ các dịch vụ như: cung cấp đồ ăn, không gian làm việc mở, hay thậm chí có máy giặt là tại văn phòng.

Thế nhưng, Facebook cũng gặp vấn đề giống Google là làm việc trong môi trường cạnh tranh dẫn đến công việc quá áp lực và căng thẳng.

Văn hóa doanh nghiệp của SquareSpace

SquareSpace là một trong những startup được liệt kê trong danh sách là một trong những nơi đáng để làm việc tại New York bởi câu slogan văn hóa nổi tiếng là “phẳng, mở và sáng tạo” với phẳng được hiểu là không có ranh giới giữa nhân viên và quản lý.

Với nhiều lợi ích lớn như 100% bảo hiểm sức khỏe loại tốt, các kì nghỉ trong năm, nhà bếp, các bữa tiệc hoành tráng, hay thậm chí là còn có các khu vực để nghỉ ngơi đã khiến cho các nhân viên của SquareSpace luôn đầy tự hào.

Văn hóa doanh nghiệp của Southwest Airlines

Ví dụ cuối cùng về văn hóa doanh nghiệp mà ThuthuatOffice muốn giới thiệu đến bạn là văn hóa của Southwest Airlines. Đây là một trong những công ty hàng không được đánh giá rất cao về chất lượng dịch vụ.

Với thời gian hoạt động được hơn 43 năm. Southwest Airlines luôn cho phép các nhân viên của mình làm được mọi thứ để thỏa mãn khách hàng, đạt được chiến lược văn hóa công ty. Họ đã thành công trong việc giúp nhân viên hiểu được tầm nhìn và mục tiêu của công ty để từ đó mang lại giá trị cao cho khách hàng.

Xem thêm:

  • 7 ý tưởng chọn quà tặng sếp
  • Bỏ túi 4 cách tìm tên công ty qua số điện thoại cực đơn giản
  • Kaizen là gì? 10 nguyên tắc cốt lõi trong triết lý Kaizen

Trên đây là những khái niệm về văn hóa doanh nghiệp là gì và những ví dụ điển hình tại một số công ty lớn mà ThuthuatOffice chia sẻ đến bạn. Mong những thông tin trên trong bài viết sẽ giúp ích cho bạn. Hãy Like, Share và ghé thăm ThuthuatOffice thường xuyên để có thể tham khảo thêm nhiều bài viết hữu ích nhé.

Là gì –

  • 3 bước để biết tất tần tật về Talent Acquisition là gì?
  • 3 bước đơn giản, nhanh chóng để nắm rõ Retention Rate là gì?
  • Bí ẩn kim chỉ nam là gì – chìa khóa của sự thành công
  • BSC là gì? 5 phút tìm hiểu về BSC và ứng dụng thực tiễn trong doanh nghiệp
  • SLA là gì? Nắm rõ khái niệm SLA để xây dựng định hướng phát triển cho doanh nghiệp
  • Hiểu sơ đồ tư duy là gì và áp dụng cực nhanh trong 3 bước
  • Giải đáp lương khoán là gì cực chi tiết, dễ hiểu trong 3s

Bạn đang xem bài viết: Văn hóa doanh nghiệp là gì? 5 ví dụ về văn hóa doanh nghiệp. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.

văn hóa doanh nghiệp Tiếng Anh là gì

Văn Hóa Doanh Nghiệp Là Gì? Nó Quan Trọng Như Thế Nào?
Văn Hóa Doanh Nghiệp Là Gì? Nó Quan Trọng Như Thế Nào?

VIETNAMESE

văn hóa doanh nghiệp

văn hóa tổ chức, văn hóa công ty

ENGLISH

corporate culture

/ˈkɔrpərət ˈkʌlʧər/

business culture, organizational culture, company culture

Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi người trong doanh nghiệp cùng công nhận và suy nghĩ, nói, hành động như một thói quen, giống như đời sống tinh thần và tính cách của một con người.

Ví dụ

1.

Văn hóa doanh nghiệp là vốn vật chất quý giá nhất và là một trong những yếu tố bên trong ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp.

Corporate culture is the most valuable immaterial capital and is one of the inherent factors to influence the corporate development.

2.

Làm thế nào để xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo và hấp dẫn là điều quá khó đối với lãnh đạo của nhiều công ty.

How to build a unique and attractable corporate culture is so hard for the leaders of many companies.

Ghi chú

Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp (corporate culture) đó là:

– compensation: khoản bồi thường

– standards & policies: tiêu chuẩn & chính sách

– environment & atmosphere: môi trường và không khí làm việc

– leadership: ban lãnh đạo

– organization: cách tổ chức

Danh sách từ mới nhất:

Xem chi tiết

Bạn đang xem bài viết: văn hóa doanh nghiệp Tiếng Anh là gì. Thông tin do truongmaugiaoso8-badinh.edu.vn chọn lọc và tổng hợp cùng với các chủ đề liên quan khác.